Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость

Что делать, когда клиент говорит:  


«После совещания я весь день прокручиваю свои слова и не могу успокоиться».

Можно спросить:  

«Что вы чувствуете в теле?»



  «Какие мысли возникают?»  

А можно добавить:  

«Каким вы видите себя в этой ситуации?»

Возможно, клиент воспринимает себя не просто человеком, который допустил неточность, а «некомпетентным специалистом, которого теперь будут оценивать».

Тогда переживание связано не только с ошибкой, но и с угрозой образу себя.

Про феноменологический подход к работе с чувствами — рассказываем в карточках 👆
Просмотры: 528
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти