Когда клиент говорит о сильной эмоции, какой вопрос вы чаще задаёте первым?
— «Где вы ощущаете это в теле?»
— «Какие мысли появились в тот момент?»
— «Что произошло перед этим?»
— «Каким для вас стало происходящее в этот момент?»
— Напишу в комментариях