Агент поговорил с клиентом. Что дальше?

Диалог с AI-агентом приносит пользу бизнесу тогда, когда его итог попадает в сценарий: телефон оказывается в карточке контакта, выбранный тариф доходит до менеджера, а отказ не получает лишних напоминаний об оплате.
За это отвечают три механики блока AI-агент: переменные, теги и ветки.

В статье подробно разобрали:
- Чем три механики отличаются друг от друга и что каждая реально меняет в сценарии.
- Почему одна переменная должна хранить только одно значение.
- Как написать условие для тега, которое не сработает на любой вежливый ответ клиента.
- Главная ловушка: почему ветка не завершает диалог сама по себе, и что отвечает за это на самом деле.
- Сквозной пример настройки на кейсе квалификации заявки - с таблицей и тестовыми диалогами для проверки.

Читайте материал и используйте ИИ на максимум с LEADTEX 🔥