Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость

«А вы вообще кто такой, чтобы такое заявлять?»



Звучит на переговорах, на планерке, в комментариях под постом. И почти всегда при свидетелях. Это не случайность, это часть приема.

Смотрите, что человек сделал. Он не стал спорить с тем, что вы сказали. Он поставил под вопрос ваше право это говорить. Спорить с содержанием трудно, там нужны аргументы. А спросить про ваш статус можно вообще не разбираясь в теме.

Дальше он садится в кресло судьи и ждет, что вы начнете отчитываться.

Чем это опасно:

▫️ Вы перечисляете свой опыт и цифры по клиентам. И этим признаете, что он вправе вас судить. Говорите вы теперь с его разрешения.
▫️ Разговор уезжает с темы на вас. Обсуждали сделку, обсуждаете вашу биографию.
▫️ Люди вокруг считывают оправдание как слабость. Раз оправдывается, значит есть за что.

Отвечать надо на прием:

«Это интересный способ уйти от темы. Так что насчет самого вопроса?»

Или ставить капкан:

«Вы спрашиваете про мой статус по одной из двух причин. Либо не поняли суть и надо объяснить проще, либо аргументов не осталось. Какой вариант ваш?»

Оба ответа для него проигрышные.

Но самый недооцененный ход это пауза. Спокойно посмотрели и промолчали. Человек достал игрушечный молоток, стучит по столу и объявляет суд, а вы просто не играете.

Две секунды молчания тут стоят дороже десяти лет стажа, которые вы собирались перечислить.
Просмотры: 81
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти