Провел совещание с главой муниципального образования Денисом Колесником, заместителями и сотрудниками администрации по вопросам отработки обращений граждан.

Особое внимание уделили заявкам ЕДДС — это вопросы оперативного реагирования, здесь недопустимы задержки.

📌 Утвердили алгоритм отработки обращений. Теперь заявки будут передаваться ответственным за округа заместителям, а они — направлять их непосредственным исполнителям для решения. Для оперативной координации создадим чат в национальном мессенджере «Макс». Это позволит держать все заявки на контроле в режиме реального времени.

Отдельно рассмотрели график дежурств на выходные дни — выходные не должны влиять на скорость реакции на обращения.

Затронули исполнительскую дисциплину: разобрали причины невыполнения поручений, наметили меры по устранению системных сбоев.

Главный принцип: каждая заявка должна быть отработана качественно и оперативно.

❗️Уважаемые керчане!

Напоминаю номера ЕДДС г. Керчь: 112, 8 (36561) 6-00-50, 8 (36561) 6-02-19, 8 (36561) 6-10-90.

Если вам не удается оперативно решить проблему, обязательно сообщайте мне, моим заместителям или депутатам.

❓Узнать, кто из заместителей главы администрации и депутатов Керченского городского совета закреплен за вашим районом, можно с помощью интерактивной карты города: clck.su/RgZAe.

📱Контакты, включая мои данные и контакты депутатов Госсовета Республики Крым, также размещены:
— на официальном сайте администрации: clck.su/XCYxL;
— на информационных листовках в подъездах многоквартирных домов.

Уверен, что большинство возникающих вопросов можно решить без лишней бюрократии и затягивания сроков. Всегда открыт к диалогу и готов вместе с вами работать на благо нашего города!
#Керчь