Сотрудник кричит, спорит и отказывается подписывать документы ⬇️

Такая ситуация может возникнуть при вручении уведомления о сокращении, ознакомлении с приказом о взыскании или другим кадровым документом.

Редакция «Кадрового дела» советует сначала снизить эмоциональный накал разговора. Один из приемов — проговорить эмоцию сотрудника вслух: например, «вижу, что вы злитесь и считаете это несправедливым». При этом соглашаться с его требованиями не нужно.

Еще одно правило: чем громче говорит сотрудник, тем спокойнее и медленнее отвечайте вы. После того как человек выговорится, разговор проще вернуть к самой процедуре.

⚡ Если сотрудник все равно отказывается знакомиться с документом, процедура на этом не заканчивается.

Документ можно зачитать вслух в присутствии двух свидетелей, а затем составить акт об отказе от ознакомления. Если сотрудник отказался расписаться именно в приказе об увольнении, достаточно сделать соответствующую запись на самом приказе.

Больше приемов для разговоров с конфликтными сотрудниками, руководителями и представителями ведомств редакция собрала в статье ➡️

#разбор@tg_kdelo
🟠 «Кадровое дело» в Телеграм | Сообщество ВК | Канал в Max