Госдума меняет правила возврата на маркетплейсах

Покупателям на маркетплейсах станет проще возвращать товары. 28 октября Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект, расширяющий права потребителей при дистанционной торговле. Теперь граждане смогут отправлять покупки обратно продавцу любым удобным способом – через курьера, почту или пункты выдачи. Инициатива была разработана после решения Конституционного суда, который встал на сторону покупателя, получившего отказ в возврате из-за невозможности лично приехать в магазин в другом городе.

Как пояснил «ПГ» член Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Козловский, законопроект закрепляет право на возврат качественного товара за счет клиента любым выбранным им методом, при условии, что продавец сможет проверить состояние вещи. Продавцов обяжут публично раскрывать информацию о расходах на доставку и рисках, чтобы процедура была прозрачной. «Смысл инициативы прост: возможность дистанционной покупки должна сопровождаться прозрачной и осуществимой процедурой возврата», – подчеркнул Козловский.

Однако в документе еще остаются спорные моменты. Зампред думского Комитета по экономической политике Алексей Говырин предложил доработать норму о расходах, чтобы убытки при возврате товара не ложились целиком на покупателя. «Считаю правильным ко второму чтению доработать законопроект, чтобы риски, связанные с обратной доставкой продавцу, не ложились полностью на покупателя», – заявил Говырин.

Подписывайтесь, читайте и комментируйте наш канал в Максе https://max.ru/kaspyinfo