Заявки есть, а продаж нет: где теряются деньги?
В отчёте есть заявки. Менеджер говорит: «Продаж почти нет». С чего начать?
Я бы проверил весь путь клиента.
1. Что за обращения приходят? Человек действительно интересуется вашим товаром, подходит по региону и условиям?
2. Как быстро с ним связываются? Есть ли повторная попытка, если он не ответил?
3. Совпадают ли условия на сайте с тем, что озвучивает менеджер?
4. Что происходит после «я подумаю»? Назначен следующий контакт или заявка просто забыта?
На каждом этапе можно потерять потенциального покупателя.
Поэтому увеличение бюджета само по себе проблему не решает. Сначала нужно найти участок, на котором теряются деньги.
Начните с последних 10 заявок: по каждой запишите результат общения и причину, почему сделка не состоялась.
======
👉 Написать мне в личку
Просмотры: 53