Оператор контактного центра (Студенческий офис)

Можно совмещать с учебой — неполный рабочий день обсуждается

❤ Задачи:

• Принимать входящие звонки от студентов и их родителей, вежливо и компетентно отвечать на волнующие их вопросы;
• Регистрировать обращения: фиксировать запросы в современной системе трекинга;
• Маршрутизировать сложные задачи;
• Поддерживать высокие стандарты заботы о студентах и создавать благоприятную среду для общения.

❤ Требования:

• Желание помогать: искренний интерес к людям, эмпатия и стремление решить проблему студента;
• Грамотная речь: умение четко, понятно и дружелюбно излагать мысли;
• Владение английским языком на уровне B2: чтобы уверенно помогать в том числе нашим иностранным студентам.

❤ Условия:

• Гибкий график для комфортного совмещения с учебой;
• Возможность проходить обучение за счет работодателя;
• Система адаптации с индивидуальными наставниками;
• Скидки и льготы от партнеров университета.

Узнай больше о вакансии и оставь отклик по ссылке или отправь резюме напрямую на почту dza@itmo.ru!


#Вакансии_ЦКО #Дайджествакансий #от_партнеров
Центр Карьеры в ВК | ТГ