🧳 Что делать, если ваш чемодан не прилетел?

Прилетели в Россию или Узбекистан, а вашего чемодана нет на багажной ленте? Не паникуйте! Рассказываем, куда обращаться и как вернуть свои вещи.

1️⃣ Не уходите из зоны выдачи багажа

Найдите стойку Lost & Found (Розыск багажа) в аэропорту прилёта.
Сотрудники помогут оформить акт о неприбытии багажа — PIR (Property Irregularity Report).
Обязательно сохраните его номер и укажите актуальный телефон и адрес, по которому вам смогут доставить чемодан.

2️⃣ Сохраните документы

— посадочный талон и электронный билет
— багажную бирку, выданную при регистрации
— акт PIR с номером заявления
— чеки на необходимые вещи, купленные из-за задержки багажа

3️⃣ Отслеживайте свой чемодан

Если летели Uzbekistan Airways, проверить статус можно на официальном сайте авиакомпании.
Понадобятся номер багажной бирки, фамилия пассажира и дата вылета.

4️⃣ Куда звонить и писать? 📞

📍 Ташкент, служба розыска багажа:
+998 78 140-29-14

📩 Претензии по багажу: claim@uzairways.com

5️⃣ А если чемодан так и не нашёлся?

По правилам Uzbekistan Airways, если багаж не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. После этого можно подать претензию на возмещение ущерба.
Если чемодан доставили с опозданием, претензию о расходах из-за задержки нужно направить не позднее 21 дня после его получения.

💙 Сохраните этот пост перед путешествием! Надеемся, инструкция вам не понадобится, но пусть полезные контакты всегда будут под рукой.

Билеты в наличии по телефону:

+79246283838
+79248303838
+79642741010

Наш офис в Иркутске:
улица Тимирязева, 32