Добрый день, друзья! В эфире Светлана Хамитова, ex-HRD, психолог и тренер по публичным выступлениям.

Тема июля в Digital Learning - культура обмена знаниями. Почему в одних компаниях учатся живо, а в других формально?

Вчерашняя дискуссия в чате зацепила вопросом: как оценить компетентность, если результат все чаще рождается вместе с ИИ? Отчет написан гладко, презентация собрана, гипотезы проверены. Что из этого сделал человек, а что - агент, из текста не видно.

Классический ответ - наблюдение за действием: симуляции, ассессменты, интервью по компетенциям. Работает, но требует времени, денег и подготовленных экспертов. Для регулярного обмена опытом нужен формат проще.

Таким форматом может стать круг историй.

Группа от 3 человек. Выбираете тему встречи: сложный клиент, ошибка проекта, решение с помощью ИИ, ситуация с неполными данными. Каждый рассказывает один реальный рабочий эпизод, 3-5 минут.

Структура истории - ЗДР: завязка, действие, результат.
- завязка - что случилось и почему это было важно
- действие - что человек сделал, на что опирался, где сомневался
- результат - чем закончилось и какой вывод появился после

Один рассказывает, остальные слушают и дают обратную связь, помогая достать из истории опыт, полезный команде:
- Что в истории откликнулось?
- Что было самым сложным?
- Что помогло принять решение?
- Что из этого стоит забрать в практику?
- Чего не стоит делать?

Здесь происходит главное. Историю в кругу проживают все вместе: слушатели возвращают рассказчику то, что увидели в его пути - развилки, сомнения, точку, где решение могло пойти иначе. Опыт одного человека становится опытом команды, а рассказчик видит собственную работу со стороны.

Круг историй делает этот путь видимым. При этом не требует ни бюджета, ни внешних экспертов, а глубина сохраняется

Коллеги, а как вы решаете задачу «проявленности» реального опыта сотрудников сейчас, когда ИИ может упаковать любой отчет? Используете ли форматы сторителлинга для обмена знаниями в своих командах? Поделитесь в комментариях.

Светлана Хамитова и команда сообщества Digital Learning

🎆 Хотите узнать, как выиграть Премию Digital Learning? Ждём вас 31 июля на онлайн-встречу.

⭐ Создаёте лучшие продукты для обучения? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026!