Знание как полезная информация.

Важно различать знание и данные. Эта разница как между картой и территорией. Описывают схожее, даже подобное, но одно не сводимо к другому.

Знание обладают внутренней структурой и ощущением целостности и этим оно будет отличаться от данных. Данные можно собирать бесконечно, но от этого у команды не увеличиться общее знание, просто появится больше мусора.

Умение различать информацию на полезную для коллектива (другого человека) и вредную, дает нам возможность передавать друг другу знания. Знание это полезная для коллектива (другого человека) информация. Вредная информация это мусорная информация, шум.

В сплоченных командах профессионалов процент шума в виде неструктурированной информации значительно ниже, чем в менее сплоченных командах. Это легко понять если представить команду как связную сеть людей, где информация передается и фильтруется каждый участников, в итоге весь шум будет отфильтрован исходя из командных целей.

Для меня было открытием некоторые практики в когнитивно-поведенческой психологии направлены именно на фильтрацию информации и коррекцию поведения через такую фильтрацию. Суть этих практик сводилась к простому тезису “не вся информация полезна” и выделение поведения, что подкрепляет полезность информации - полезной привычке.

В одной из групп такой практикой была фраза “а как мы сегодня”. Этот вопрос заданный одними участниками группы другим заставлял фильтровать что важно сегодня, сплачивая коллектив. В другой была фраза “что мы оставим за дверью”.

А какие практики распространены в вашей группе позволяющие фильтровать мусор и шум?

Моросеев Федор и команда сообщества Digital Learning