⏱ Правило 30 секунд: как чиновник читает твоё письмо
На столе десятки обращений в день, и на каждое уходит около 30 секунд. Сначала тема, потом первые три строки, и решение уже принято. Если суть не там, письмо уходит в отписку.
В GR письмо — это не просьба, а готовое решение для чиновника.
Формула из 4 шагов 👇
1️⃣ Проблема 🔥
Одно предложение и сразу привязка к повестке власти: нацпроект, поручение, KPI региона.
✅ «Новое требование к маркировке грозит закрытием 120 местных фермерских хозяйств — риск для продовольственной программы региона».
2️⃣ Цифры 📊
Люди, рубли, дни, рабочие места. Чиновнику нужны аргументы, которые он сам понесёт наверх.
3️⃣ Решение 💡
Что, кто, в какой срок и по какой норме. Сошлитесь на закон или программу, по которой это можно сделать. Готовый механизм согласовать проще, чем придумывать свой.
4️⃣ Последствия бездействия ⚠️
Жалобы, проверки, сорванные показатели. Это переводит письмо из «потом» в «срочно».
📌 GR-лайфхаки:
• адресат — тот, кто принимает решение, а не тот, кто «отвечает за направление»
• говорите на языке целей ведомства, а не своих интересов
• один вопрос — одно письмо
• после отправки — звонок и встреча
🎯 Хорошее GR-письмо помогает чиновнику выполнить его задачу
#Нестеренко #ДиалогсГосударством #GRкоммуникации
На столе десятки обращений в день, и на каждое уходит около 30 секунд. Сначала тема, потом первые три строки, и решение уже принято. Если суть не там, письмо уходит в отписку.
В GR письмо — это не просьба, а готовое решение для чиновника.
Формула из 4 шагов 👇
1️⃣ Проблема 🔥
Одно предложение и сразу привязка к повестке власти: нацпроект, поручение, KPI региона.
✅ «Новое требование к маркировке грозит закрытием 120 местных фермерских хозяйств — риск для продовольственной программы региона».
2️⃣ Цифры 📊
Люди, рубли, дни, рабочие места. Чиновнику нужны аргументы, которые он сам понесёт наверх.
3️⃣ Решение 💡
Что, кто, в какой срок и по какой норме. Сошлитесь на закон или программу, по которой это можно сделать. Готовый механизм согласовать проще, чем придумывать свой.
4️⃣ Последствия бездействия ⚠️
Жалобы, проверки, сорванные показатели. Это переводит письмо из «потом» в «срочно».
📌 GR-лайфхаки:
• адресат — тот, кто принимает решение, а не тот, кто «отвечает за направление»
• говорите на языке целей ведомства, а не своих интересов
• один вопрос — одно письмо
• после отправки — звонок и встреча
🎯 Хорошее GR-письмо помогает чиновнику выполнить его задачу
#Нестеренко #ДиалогсГосударством #GRкоммуникации
