Важно знать: право на внеочередное обслуживание! ♿🚗

В связи с текущей ситуацией на топливном рынке страны в Югре замечены случаи, когда права людей с инвалидностью при получении услуг на АЗС нарушают. 🛢️❌

Департамент социального развития Югры вместе с Прокуратурой разработали памятку о правах инвалидов. 📋✍️

Кто имеет право на внеочередное обслуживание?
Люди с инвалидностью I и II групп. Указом Президента РФ от 2 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» закреплено право на внеочередное получение услуг.

Это касается не только АЗС, но и других мест, где предоставляются услуги. 🏢

КАК ПРАВИЛЬНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ? ✅
1️⃣ Документ: удостоверение (пенсионное) с отметкой об инвалидности либо справка об установлении статуса «инвалид».
2️⃣ Обращение: сообщите о своём праве сотруднику, кассиру или администратору.
3️⃣ Электронная очередь: выберите льготную кнопку в терминале или обратитесь за приоритетным талоном к стойке информации. 🎫

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ? ❓
1️⃣ Вызовите руководство — попросите пригласить администратора или заведующего.
2️⃣ Опишите ситуацию в Книге отзывов и предложений. 📖
3️⃣ Направьте заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру. 📝🛡️