ООО «Газпром энергосбыт Брянск»

❓Как я могу сформировать справку об отсутствии задолженности через ЛКК?

Отвечаем на актуальный вопрос наших потребителей! 👇

❗️Перейдите в раздел «Подать заявление», выберите тему «Формирование справок о задолженности», укажите интересующую вас дату и в графе способ получения отметьте «На электронный адрес». Готовый документ будет автоматически отправлен на вашу почту сразу после обработки запроса системой.

#спрашивали_отвечаем_гэб

❓Какой у меня сейчас тариф по электроэнергии и от чего он зависит? Где можно узнать новые тарифы?

Отвечаем на актуальный вопрос наших потребителей! 👇

Посмотреть информацию о текущем тарифе по электроэнергии можно в Личном кабинете или системе ГИС ЖКХ — вся информация обновляется своевременно.

Размер тарифа зависит от типа населенного пункта (город/село), от оборудования электрической плитой и/или электроотопительной установкой, объема потребленного ресурса, типа прибора учета.
Информацию о тарифах также можно посмотреть на сайте Общества:
👉Тарифы на электроэнергию (gesbt.ru);
👉Тарифы за услуги ЖКУ (gesbt.ru).

❓Почему в квитанции появилась задолженность, если я все платил в конце месяца?

Отвечаем на популярный вопрос наших потребителей!👇

❗️Срок оплаты ЖКУ – до 15 числа месяца, следующего за расчетным. Если вы оплачиваете услуги после 25-го числа, деньги технически зачисляются в следующем расчетном периоде (банковский перевод обрабатывается до 3х рабочих дней). Поэтому в текущей квитанции временно отображается оплаченная Вами задолженность.
Для отражения в квитанции корректной задолженности оплачивайте ЖКУ своевременно.

#спрашивали_отвечаем_гэб

☝️В октябре 2026 года в платежную инфраструктуру гарантирующего поставщика интегрирован новый дополнительный инструмент — цифровой рубль.

Цифровой рубль представляет собой современную форму национальной валюты, выпускаемую Банком России. Ключевыми особенностями данного платежного средства являются высокая прозрачность транзакций и моментальное проведение расчетов. При использовании цифрового рубля для оплаты жилищно-коммунальных услуг комиссия с потребителей не взимается.

Новый функционал полностью интегрирован в действующие цифровые сервисы Общества. Порядок проведения расчетов зависит от выбранного абонентом способа оплаты:

👉Личный кабинет клиента или кнопка «Оплатить онлайн» на сайте elektro-32.ru:

✅ Нажать на кнопку «Оплатить СБП»;
✅ Навести камеру смартфона на появившийся QR-код;
✅ Выбрать из предложенного перечня способ оплаты «Цифровой рубль».
✅ Нажать на кнопку оплаты через Систему быстрых платежей (СБП);
✅ Навести камеру смартфона на появившийся QR-код;
✅ Выбрать из предложенного перечня способ оплаты «Цифровой рубль».

👉Мобильное приложение «ГЭБ ЛКК 2.0»:

✅ Выбрать способ оплаты «СБП»;
✅ Выбрать из предложенного перечня способ оплаты «Цифровой рубль».

👉 QR-код на платежном документе:

✅ Навести камеру смартфона на QR-код со значком СБП;
✅ Выбрать из предложенного перечня способ оплаты «Цифровой рубль».

Интеграция инновационных расчетных механизмов Банка России реализована в рамках планового обновления ИТ-платформ ООО «Газпром энергосбыт Брянск» и направлена на повышение доступности дистанционных каналов обслуживания.

В рубрике «Спрашивали? Отвечаем!» рассказываем, какие документы и какими способами необходимо предоставить участнику СВО или его близкому родственнику, чтобы воспользоваться мерами поддержки?
Для того чтобы воспользоваться мерами поддержки энергосбытовой компании, участнику СВО или его близкому родственнику необходимо подтвердить свой статус. Для этого в адрес ООО «ГЭБ» необходимо направить следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность.
2. Документ, подтверждающий факт прохождения военной службы.
3. Для членов семьи — документ, подтверждающий статус заявителя в качестве члена семьи военнослужащего.
Способы подачи обращения:
1. Через «Личный кабинет клиента» или мобильное приложение «ГЭБ ЛКК 2.0» (для зарегистрированных пользователей).
2. Через официальный сайт компании (раздел «Написать в компанию»).
3. При личном визите в ближайший центр обслуживания клиентов.

В рубрике «Спрашивали? Отвечаем!» рассказываем, как ускорить процесс возобновления подачи электроэнергии, если задолженность уже оплачена.
Направьте в адрес Общества документ, подтверждающий оплату задолженности, а также оплату услуг по введению ограничения и возобновлению режима потребления электрической энергии.
Способы направления документов:
• через сервис «Личный кабинет клиента» на официальном сайте или мобильное приложение «ГЭБ ЛКК 2.0» (в разделе «Заявления» выберите тему обращения «Подтверждение оплаты задолженности по уведомлению об ограничении»);
• на электронную почту: OKD_VMRO@elektro-32.ru; OKD_ZMRO@elektro-32.ru; OKD_BGO@elektro-32.ru.

В рубрике «Спрашивали? Отвечаем!» рассказываем, какие документы необходимо предоставить для корректного расчета по диапазонам, если ранее они не направлялись в компанию.
Потребителю необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение (дом или квартиру), а также любой документ, содержащий сведения об оборудовании этого жилого помещения электроотопительной установкой:
• технический план (паспорт) объекта;
• справку, заключение, письмо или иной документ, составленный БТИ или кадастровым инженером;
• документ о технологическом присоединении энергопринимающих устройств к электрическим сетям;
• акт осмотра, справку, заключение или письмо, оформленные на фирменном бланке ТСО.
#спрашивали_отвечаем_гэб

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и ООО «Газпром энергосбыт Брянск» оказали благотворительную помощь участникам специальной военной операции.
В рамках реализации корпоративной программы социальной поддержки гарантирующие поставщики электроэнергии оказали благотворительную помощь военнослужащим группировки авиации и противовоздушной обороны, принимающим участие в специальной военной операции.
В состав переданной партии груза вошли современные телевизоры. Поставленное техническое оборудование позволит бойцам оперативно использовать цифровые ресурсы для эффективного решения текущих служебных задач.
Как подчеркнули в руководстве энергосбытовых компаний, данная поставка является частью масштабной системной работы по поддержке защитников Отечества и носит регулярный характер.