Защита прав потребителей

в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре
за 9 месяцев 2026 года

За 9 месяцев 2026 года к специалистам по защите прав потребителей муниципального и окружного уровней обратились 4712 граждан за консультацией либо содействием в защите их прав. Чаще поступали вопросы по защите прав потребителей в сфере розничной торговли, их доля составила 72,5 % от всех обращений потребителей.
Всем обратившимся гражданам оказана правовая помощь: дано 4064 консультации по урегулированию потребительских споров на сумму 118 млн. рублей, оказана помощь в составлении 1942 письменных претензий на сумму 74 млн. рублей (9 месяцев 2025 года – 2224 претензии на сумму 96 млн. рублей), дано 1180 разъяснений по вопросам защиты прав потребителей представителям хозяйствующих субъектов (9 месяцев 2025 года – 1055).
В результате полученной правовой помощи потребителям удалось урегулировать в досудебном порядке 3898 потребительских споров, что составило 93 % от общего количества споров, по которым потребителям была оказана помощь (9 месяцев 2025 года – 91,2 %).