Вопросы повестки сегодняшнего совещания касались работы ключевых подсистем Платформы обратной связи.
➡️Итоги квартала показали, что система работает, но есть точки роста. В части реализации мероприятий по внедрению подсистемы «Обработка сообщений/ обращений» ПОС было отмечено, что не смотря на то, что в показателях «Уровень удовлетворенности» и «Средний срок ответа» наблюдается положительная динамика, в рейтинге внедрения ПОС Республика Калмыкия по итогам III квартала находится на 68 месте.
Совместно с руководителями органов исполнительной власти и органов сельских муниципальных образований была проанализирована текущая картина. Заместитель Председателя Правительства Республики Калмыкия – Министр цифрового развития Республики Калмыкия Алексей Этеев поручил ежемесячно контролировать и усилить работу по достижению показателей ПОС.
✔️По словам руководителя Центра управления регионом Республики Калмыкия Бадмы Бадаева III квартал показал, что из 2299 поступивших сообщений, по-прежнему, большая часть относится к категориям: «здравоохранение», «дороги», «образование». По показателю «Средний срок ответа» ПОС также наблюдается положительная динамика. Из установленных 7,5 дней за 9 месяцев 2026 г. данный показатель по республике составил – 4,24 дня благодаря системной работе. Кроме того, был рассмотрен вопрос о превышении сроков рассмотрения сообщений/обращений ПОС.
✔️Важным вопросом совещания стало изменение в оценке показателя «Доля органов и организаций в субъекте РФ, внедривших систему оценки уровня удовлетворенности граждан качеством их работы с использованием ПОС». Оно вступает в силу в январе 2027 г., о чем все органы власти региона были уведомлены. Впереди - донастройка процессов.
К IV кварталу 2026 г. было поручено проработать все локальные вопросы на местах, чтобы канал диалога власти и жителей региона становился удобным и результативным.
#Минцифры08 #ПОС