RevExpert - управление доходом для отельеров

3 мифа о Min Stay, которые могут стоить отелю продаж

Min Stay — полезный инструмент, но только если использовать его по ситуации, а не по принципу: «поставили и забыли».

И Min Stay — лишь один из десятков пунктов, которые стоит регулярно проверять в продажах отеля.

Цена, доступность, тарифы, акции, каналы продаж, прямые бронирования, карточки объекта и ограничения — всё это влияет на итоговый результат.

Поэтому мы подготовили чек-лист аудита продаж отеля, чтобы вы могли проверить объект по всем ключевым точкам.

📎 СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ АУДИТА ПРОДАЖ ОТЕЛЯ

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡

Что такое скрипт продаж и зачем он нужен? 📞

Скрипт — это не текст, который администратор должен читать слово в слово.

Это заранее продуманная схема разговора с потенциальным гостем. Она помогает не теряться в диалоге и понимать, что делать на каждом этапе общения.

Зачем нужен скрипт?

Главная задача — увеличить конверсию прямых продаж и доводить больше обращений до бронирования.

Но хороший скрипт решает и другие задачи:

— помогает сотруднику увереннее вести разговор; 
— позволяет быстрее реагировать на вопросы и возражения гостя; 
— помогает не забывать важные этапы диалога; 
— подсказывает, какие вопросы задать; 
— помогает презентовать категории номеров, тарифы и дополнительные услуги; 
— даёт понятный алгоритм перехода от консультации к бронированию.

💡 Важно: скрипт не должен превращать разговор в допрос или заученный монолог.

Его задача — дать сотруднику структуру и опору, сохранив при этом живой и внимательный диалог с гостем.

💡 Иногда проблема не в отсутствии спроса, а в том, что часть гостей теряется уже на этапе выбора или общения с отелем.

Поэтому предлагаем начать неделю с простой задачи: пройдитесь по чек-листу и посмотрите на свой отель глазами гостя.

Скачивайте чек лист сейчас, чтобы вернуться к проверке позже👇

🔗 СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ АУДИТА ПРОДАЖ ОТЕЛЯ


➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡
Revexpert Max | RevExpert ВК

Вебинар "Как Revenue Manager работает с новогодним прогнозом" от RevExpert с TravelDB

28 октября в 11:00

На встрече разберём:

— как оценить реальный потенциал праздничных дат, а не ориентироваться на ожидание «Новый год всё равно продастся»;
— какие данные учитывать при прогнозе: история продаж, текущая загрузка, темп бронирований, окно бронирования и состояние рынка;
— почему прошлогодний результат — это база для анализа, а не готовый прогноз;
— как понять, когда цену нужно повышать, а когда рынок уже не подтверждает текущий уровень;
— что делать, если спрос идёт быстрее или медленнее прогноза;
— как заранее определить сценарии действий по цене, тарифам, ограничениям и каналам продаж;
— разбор кейсов RevExpert: прогноз → динамика продаж → решение → результат.

✔️НАПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ

У вас новое сообщение от Pickup 💬

Он пишет регулярно. Просто обычно не словами, а цифрами.

Иногда сообщает: «кажется, меня пора притормозить повышением цены».

Иногда: «кажется, у нас тут проблема».

А иногда просит просто не паниковать — до активного окна бронирования ещё далеко 😅

Перевели несколько типичных сообщений Pickup с языка цифр на человеческий 👇

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡

Red flags в Revenue Management 🚩

Есть вещи, которые на первый взгляд кажутся нормальными, но почти всегда сигнализируют, что ценами и спросом управляют скорее интуитивно, чем системно.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡