МАРКЕТИНГ. Влияние и спрос

Одни только смотрят, другие покупают.

Конверсия — это процент людей, которые совершили нужное действие после контакта с вашим предложением.
Например, ваш сайт посетили 100 человек, а заявку оставили 5. Значит, конверсия составляет 5%.

Какие действия считаются конверсией
• покупка;
• заявка;
• звонок;
• запись на услугу;
• подписка;
• скачивание материала;
• переход по ссылке.

Конверсия зависит от того, какое действие вы хотите получить.

Простой пример
Рекламу увидели 1 000 человек:

– 100 перешли на сайт;
– 20 оставили заявку;
– 5 купили.

Здесь можно считать несколько показателей:
• конверсия в переход — 10%;
• конверсия в заявку от посетителей — 20%;
• конверсия в покупку от заявок — 25%.

Что влияет на конверсию
• понятное предложение;
• сильный заголовок;
• доверие к компании;
• отзывы и гарантии;
• удобный сайт или форма;
• простая покупка;
• понятный призыв к действию;
• соответствие рекламы ожиданиям клиента.

Если реклама обещает одно, а на странице человек видит совсем другое, он, скорее всего, уйдёт.

Как повысить конверсию
Не нужно сразу менять всё. Начните с простых вопросов:

• Понятно ли, что вы предлагаете?
• Видно ли, какую пользу получит клиент?
• Есть ли ответ на его главный вопрос?
• Может ли он быстро связаться с вами?
• Понятно ли, что сделать дальше?
Конверсия показывает не просто количество просмотров, а то, насколько хорошо маркетинг приводит человека к нужному действию.

Внимание привлекает реклама, а понятное предложение превращает внимание в результат.

vl_spros – влияние и спрос в действии.

Почему важно развивать личный бренд и соцсети?

Сегодня люди покупают не только продукт, но и доверие к человеку, который его представляет.
Перед покупкой клиент часто ищет информацию о компании, эксперте или предпринимателе: смотрит соцсети, читает публикации, изучает отзывы. Если о вас ничего нет, человек может выбрать того, кого уже знает и кому доверяет.

Что даёт личный бренд

• Доверие. Люди лучше понимают, кто вы и как работаете.
• Узнаваемость. Ваше имя связывается с определённой сферой.
• Экспертность. Полезные публикации показывают ваши знания.
• Новые клиенты. Контент помогает привлекать людей без постоянной рекламы.
• Партнёрства. На заметных специалистов чаще выходят компании и другие эксперты.
• Лояльность. Аудитория привыкает к вашему стилю и подходу.

Что публиковать
Личный бренд — это не только фотографии из жизни. Можно рассказывать:
– о профессиональных знаниях;
– частых ошибках клиентов;
– полезных инструментах;
– процессе работы;
– личном опыте;
– взглядах на профессию;
– результатах и выводах;
– закулисье бизнеса.

Необязательно рассказывать всё о себе. Важно выбрать темы, которые связаны с вашей деятельностью и интересны аудитории.

Зачем нужны соцсети

Соцсети помогают регулярно напоминать о себе. Один человек может увидеть публикацию сегодня, подписаться через месяц, а обратиться ещё позже, когда появится потребность.

Поэтому социальные сети — это не только способ быстро получить продажу. Это пространство, где постепенно формируются:
• внимание;
• доверие;
• интерес;
• желание обратиться именно к вам.

Личный бренд — это не попытка стать знаменитым. Это способ сделать так, чтобы вас знали, понимали и вспоминали, когда понадобится ваш продукт или экспертиза.

vl_spros – влияние и спрос в действии.

Как Вас запомнят на рынке?

Позиционирование — это то, какое место ваш бизнес занимает в сознании клиента и чем он отличается от конкурентов.

Проще говоря, позиционирование отвечает на вопрос:

«Почему клиент должен выбрать именно вас?»

Пример

Кофейня может быть:
• местом для быстрого кофе по дороге;
• уютным пространством для встреч;
• премиальной кофейней для ценителей;
• семейным кафе с детской зоной.

Кофе продают все, но каждое заведение обращается к своей аудитории и создаёт своё впечатление.

Из чего складывается позиционирование
• кому вы помогаете;
• какую проблему решаете;
• чем отличаетесь;
• какую ценность даёте;
• какое впечатление хотите создать.

Например:

Помогаем владельцам малого бизнеса привлекать клиентов через понятный и доступный маркетинг.

Здесь ясно, для кого услуга, какую задачу она решает и чем отличается — простотой и доступностью.

Что не работает
Фразы вроде:
• «Мы лучшие»;
• «Высокое качество»;
• «Индивидуальный подход»;
• «Работаем для всех».

Такие слова используют почти все. Они не объясняют, почему клиенту стоит выбрать именно вас.

Как найти своё позиционирование
Ответьте на три вопроса:
– Для кого мы работаем?
– Какую задачу помогаем решить?
– Почему клиенту стоит обратиться именно к нам?

Позиционирование должно быть понятным не только вам, но и клиенту. Если его приходится долго объяснять, скорее всего, формулировку нужно упростить.

Позиционирование — это не просто красивый слоган, а чёткий ответ на вопрос: кто вы, для кого и почему именно вы.

vl_spros – влияние и спрос в действии.