Покажите, где здесь деньги
На последних стратегических встречах я несколько раз задавала экспертам именно этот вопрос
Передо мной открывали планы, воронки , контент, списки задач
Рассказывали, что делает эксперт и команда, какие продукты готовятся и какие площадки сейчас развивают, и главное как все уже устали 😪
Работы действительно было проделано много.
Но
когда мы пытались восстановить путь от конкретного действия до заявки или оплаты, разговор менялся🙃
Что именно привело клиента?
После какого касания он написал?
Почему купил этот продукт, а не другой?
Какие действия уже приносили деньги, но почему-то были заброшены?
И вот здесь начинается настоящий разбор
Оказывалось, что новый продукт начали собирать, не разобравшись со старым.
Контента стало больше, а путь к покупке остался неясным.
От команды ждали инициативы, хотя внутри проекта так и не выбрали одно главное направление.А фраза
«всё перестало работать внезапно» после разговора раскладывалась на цепочку решений, принятых за несколько месяцев.
Это не про «плохих» экспертов и не про слабые команды.
Когда долго находишься внутри проекта, большую занятость легко перепутать с реальным движением к результату
А
признать, что часть действий не влияет на результат, бывает неприятно — в них уже вложено слишком много.
Поэтому сейчас я всё чаще начинаю не с вопроса «Что ещё сделать?»
Сначала я прошу показать:
что сделали → как отреагировали люди → где появились деньги Если эту цепочку невозможно восстановить, новая воронка вряд ли решит проблему