У многих из нас несколько банковских карт, но только одна из них, как правило, со временем становится основной. Почему так происходит? Универсального ответа нет. На выбор карты одновременно влияют финансовые условия, банк, который ее выпустил, удобство и привычка.
Выгода является одним из главных факторов. Исследование Резервного банка Австралии показало, что при выборе основной банковской карты люди чаще всего обращали внимание на комиссии, бонусные программы, процентную ставку и беспроцентный период.
Привычка тоже имеет значение. Исследование ФРС США показывает, что у потребителей есть устойчивые индивидуальные предпочтения в выборе платежных инструментов. Они заметно влияют на то, каким способом человек предпочитает платить, и меняются относительно медленно.
Есть и еще один интересный фактор. Это сложность выбора. Когда у карт много параметров: комиссии, бонусы, ставки, условия программ лояльности – сравнить их все становится непросто. В таких ситуациях люди могут опираться на отдельные, наиболее заметные характеристики продукта, а не просчитывать всю экономику карты.
Получается, одна карта из пяти становится основной не обязательно потому, что она самая выгодная. Скорее, она сочетает несколько вещей: понятную выгоду, удобство, доверие и привычный сценарий использования.
И, возможно, именно поэтому мы не всегда меняем банковскую карту, даже когда видим предложение, которое на первый взгляд кажется более выгодным.
ИНТЕХКАРД
