⚡️ Права потребителя при получении медицинских услуг
Загружаем изображение…
⚡️ Права потребителя при получении медицинских услуг
1️⃣ Право своевременно и в доступной форме получить необходимую и достоверную информацию о:
✅ медицинской организации и оказываемых услугах,
✅ методах лечения, возможных рисках и ожидаемых результатах.
🛑 Если информацию не предоставили, и это привело к выбору ненужной услуги или т.п., вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.
2️⃣ Право на безопасную медицинскую услугу:
🔸 квалифицированный специалист,
🔸 соблюдены все санитарно-гигиенические требования, порядок и стандарты оказания медицинской помощи.
❗️Если услуга оказана некачественно, требуйте:
➡️ бесплатного устранения недостатков,
➡️ соразмерного уменьшения цены,
➡️ возмещения своих расходов по устранению недостатков оказанной услуги,
➡️ расторжения договора и полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены.
3️⃣ Право на возмещение вреда и компенсацию морального вреда. Вред, причинённый вашей жизни, здоровью или имуществу, подлежит возмещению в полном объёме.
📌 Размер компенсации морального вреда определяется судом.
💔 Если ваши права были нарушены (отказали в информации, навязали услугу, некачественно оказали услугу):
✅ зафиксируйте нарушение, в том числе подготовьте все документы: договор, чеки, выписки из медкарты;
✅ составьте претензию в двух экземплярах и вручите её в медицинское учреждение (на вашем экземпляре ставится отметка о вручении) или направьте претензию почтой (заказным письмом с уведомлением).
❓ Вам отказали в удовлетворении требований? Обращайтесь в суд!
📌 В 2025 году 11 граждан пожаловались в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю на нарушение прав при оказании медицинских услуг.
➡️ Для защиты прав одного из потребителей специалисты Управления обращались в суд.
✅ В результате рассмотрения дела исковые требования были частично удовлетворены, в пользу потребителя взыскано 94550 рублей, в том числе компенсация морального вреда в размере 45000 рублей.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
1️⃣ Право своевременно и в доступной форме получить необходимую и достоверную информацию о:
✅ медицинской организации и оказываемых услугах,
✅ методах лечения, возможных рисках и ожидаемых результатах.
🛑 Если информацию не предоставили, и это привело к выбору ненужной услуги или т.п., вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.
2️⃣ Право на безопасную медицинскую услугу:
🔸 квалифицированный специалист,
🔸 соблюдены все санитарно-гигиенические требования, порядок и стандарты оказания медицинской помощи.
❗️Если услуга оказана некачественно, требуйте:
➡️ бесплатного устранения недостатков,
➡️ соразмерного уменьшения цены,
➡️ возмещения своих расходов по устранению недостатков оказанной услуги,
➡️ расторжения договора и полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены.
3️⃣ Право на возмещение вреда и компенсацию морального вреда. Вред, причинённый вашей жизни, здоровью или имуществу, подлежит возмещению в полном объёме.
📌 Размер компенсации морального вреда определяется судом.
💔 Если ваши права были нарушены (отказали в информации, навязали услугу, некачественно оказали услугу):
✅ зафиксируйте нарушение, в том числе подготовьте все документы: договор, чеки, выписки из медкарты;
✅ составьте претензию в двух экземплярах и вручите её в медицинское учреждение (на вашем экземпляре ставится отметка о вручении) или направьте претензию почтой (заказным письмом с уведомлением).
❓ Вам отказали в удовлетворении требований? Обращайтесь в суд!
📌 В 2025 году 11 граждан пожаловались в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю на нарушение прав при оказании медицинских услуг.
➡️ Для защиты прав одного из потребителей специалисты Управления обращались в суд.
✅ В результате рассмотрения дела исковые требования были частично удовлетворены, в пользу потребителя взыскано 94550 рублей, в том числе компенсация морального вреда в размере 45000 рублей.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей