Надежная инфраструктура комфорта: команда «Домово» работает в Воронеже над экосистемой для новых домов ЭНКО

Пока одни строят дома, другие создают для них надежную среду. Генеральный директор «Домово» Артём Завьялов и руководитель расчетного центра Ольга Николаева в эти дни находится в Воронеже. В составе команды девелопера ЭНКО они работают над созданием бесшовного сервиса для будущих жителей.

"Наш принцип прост: там, где возводятся современные жилые комплексы, с первого дня должна быть продумана система их жизнеобеспечения. Компания «Домово» как инжинирингово-сервисный партнер готова не просто предоставить услуги, а продолжить и развить идею комфорта, заложенную архитекторами и строителями в каждом проекте" - отметил Артём Завьялов.

В ходе деловой программы руководителей "Домово" запланирован ряд стратегических встреч с местными управляющими компаниями, которые стремятся вывести свой бизнес на новый уровень. Фокус обсуждения — повышение качества сервиса для жителей через глубокую цифровизацию и оптимизацию внутренних процессов.

Ключевые темы рабочих сессий:

➡️ Технологическая интеграция: Беспрепятственная передача данных из мобильного приложения «Компас» жителей в учетную систему БРИС для исключения ручного ввода и минимизации ошибок.
➡️ Финансовая прозрачность и эффективность: Совершенствование методик распределения платежей, работа с дебиторской задолженностью, а также тонкости начислений, в частности по ГВС на СОИ, и квитирование в ГИС ЖКХ.
➡️ Оптимизация коммуникаций: Выстраивание процессов, направленных на сокращение количества обращений от жителей за счет проактивного информирования и устранения причин проблем. Это напрямую повышает удовлетворенность сервисом и снижает операционную нагрузку на сотрудников УК.

"Наша цель — предложить партнерам готовые решения, которые позволяют минимизировать рутину, сократить ошибки в начислениях и, как следствие, значительно улучшить качество работы управляющих компаний" - сообщила Ольга Николаева

Современный ЖКХ — это экосистема, где технологии служат людям. «Домово» строит эту экосистему вместе с лидерами рынка, обеспечивая надежность и комфорт на всем жизненном цикле дома.