В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры
России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации
реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников
в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее –
Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий
(
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).
Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники
пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь
в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от
мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения
преступных действий).
В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой
содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль
или код из СМС мошенникам.
В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на
защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на
оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита
учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при
телефонных звонках), а также представлены методы противодействия
финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек
сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и
займы на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение
кредитов и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с
недвижимостью без его личного участия как собственника («Запрет на
действия с недвижимостью»); чтобы никто не смог заключить договор на
мобильную связь от его лица («Запрет на оформление договоров связи»).
Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита
учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать,
например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа к
учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс
для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос,
только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.
Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для
кибербезопасности.
В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой
грамотности – от правил резервного копирования данных до методов
распознавания
дипфейков
(
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).
Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об
актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их
кратким
описанием
(
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1 )
Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой
грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере
(
https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).
Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится
ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная
информация
о
разнообразных
(
https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).
цифровых
угрозах
В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности,
специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных
паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного
мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с
полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на
подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД
России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по
защите прав.
Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать
недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами
многофункциональных центров (МФЦ).
Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие