Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в социальной сфере (образование, культура, социальное обслуживание).
Независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями в социальной сфере, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
В целом, система независимой оценки должна обеспечить решение следующих важнейших задач, определенных государством при совершенствовании социальной сферы:
повышение качества, разнообразия и доступности социальных услуг;
повышение эффективности и модернизация работы учреждений социальной сферы в интересах потребителей, внедрение в их работу системы управления качеством оказываемых услуг;
формирование конкурентной среды в социальной сфере и развитие форм общественного контроля качества оказания социальных услуг.
Ссылка на анкетирование:
https://mano.pro/news/provedenie-nezavisimoy-ocenki-kachestva-deyatelnosti-obrazovatelnymi-organizacii
Независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями в социальной сфере, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
В целом, система независимой оценки должна обеспечить решение следующих важнейших задач, определенных государством при совершенствовании социальной сферы:
повышение качества, разнообразия и доступности социальных услуг;
повышение эффективности и модернизация работы учреждений социальной сферы в интересах потребителей, внедрение в их работу системы управления качеством оказываемых услуг;
формирование конкурентной среды в социальной сфере и развитие форм общественного контроля качества оказания социальных услуг.
Ссылка на анкетирование:
https://mano.pro/news/provedenie-nezavisimoy-ocenki-kachestva-deyatelnosti-obrazovatelnymi-organizacii
Просмотры: 3
