Информационно-справочные материалы: «Защита от мошенников в сети»

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ запустили на портале «Госуслуги» специализированный цифровой сервис. Он создан для оперативного пресечения мошеннических действий и помощи гражданам в критических ситуациях.

Сервис разделен на два основных сценария:

«Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — пошаговая инструкция для тех, кто уже передал злоумышленникам пароли или коды из СМС. Она помогает экстренно восстановить контроль над учетной записью, заблокировать доступ и проверить историю действий.
«Я хочу защититься от мошенников в сети» — комплекс мер по предотвращению преступлений.
Ключевые инструменты защиты, доступные в материалах:

Самозапрет на финансовые операции. Добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя через Госуслуги. Можно запретить оформление кредитов и займов на свое имя, дистанционные сделки с недвижимостью, заключение договоров связи. Это главный барьер, не позволяющий мошенникам взять кредит по украденным данным.
Доверенный контакт. Настройка дополнительного подтверждения для подозрительных операций. Если банк зафиксирует нетипичный перевод или попытку смены пароля, он запросит подтверждение у вашего заранее выбранного доверенного лица (родственника или друга).
Цифровая гигиена. Базовые правила безопасности: использование сложных и уникальных паролей, обязательное включение двухфакторной аутентификации, отказ от перехода по ссылкам из неизвестных сообщений и регулярная проверка настроек приватности в социальных сетях.
Чек-лист по противодействию финансовому мошенничеству:

Никогда не сообщайте коды из СМС, CVC-коды с оборота карты и пароли от онлайн-банка, даже если звонящий представляется сотрудником МВД, Центробанка или службы безопасности.
При звонке о «безопасном счете» немедленно кладите трубку. Настоящие сотрудники банков никогда не просят переводить деньги на сторонние счета.
Установите суточный лимит на переводы в банковском приложении.
Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно заблокируйте карты через приложение банка, смените пароли на Госуслугах и в почте, а затем позвоните по номеру 102 или 112 для фиксации преступления.
С подробными инструкциями, памятками и видеоматериалами можно ознакомиться непосредственно на Едином портале государственных услуг в разделе жизненных ситуаций, а также на сайтах региональных МФЦ.