Муниципальный центр защиты потребителей. Екатеринбург
мы из Екатеринбурга. защищаем права потребителей. честно.ответственно. бесплатно.
Дашборд
13 октября — 19 октября 2026
Загрузка…
Главные числа
Рост аудитории
+12подписчиков за период
+6 самый большой прирост · 15 окт 2026
Индекс качества
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
Просмотры и охват
2 274просмотров за период 22,5 %
Средний охват поста — 129 просмотров (посты старше двух суток).
Вовлечённость подписчиков
9,54 %ER = реакции ÷ просмотры 2,0 п. п.
Индекс цитируемости
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
Когда и сколько публикует
Форматы публикаций
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Реклама в канале
Лучшие публикации
По просмотрам за период
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Данные обновлены в 20:40 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток. Как считается индекс качества
Публикации за период
Загрузка…
Магазин отказал в возврате денег, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Мама школьника уже собиралась проводить независимую экспертизу, но вовремя обратилась за помощью к нам!
Наш юрист Марина Хлопкова объяснила: экспертиза может обойтись значительно дороже самих брюк. А если продавец утверждает, что покупатель нарушил правила ухода за изделием, важно разобраться, были ли эти правила доведены до потребителя.
Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе правила и условия его эффективного и безопасного использования. В данном случае отдельная инструкция по уходу до покупателя доведена не была!
✅ Наша юрист помогла составить грамотную претензию со ссылками на законодательство. И результат не заставил себя ждать! Позиция магазина изменилась. В ответе продавец сообщил:
Уважаемая С., руководство нашей компании приняло решение вернуть Вам уплаченную сумму за купленные Вами брюки!
2 000 рублей возвращаются покупательнице!
Эта история ещё раз доказывает: первоначальный отказ продавца не повод опускать руки. Иногда достаточно грамотно изложить свои требования и подкрепить их законом!
ℹ️ С апреля по май 2026 года оператор связи распространял на федеральных телеканалах видеоролик с призывом активировать «5G режим» в мобильном приложении, однако на тот момент коммерческое внедрение технологии «5G» в России реализовано не было.
❌ Такая реклама могла создавать у абонентов ложное впечатление о возможности пользования рекламируемыми услугами связи.
✅ ФАС признала действия «МегаФона» нарушающими требования Закона о рекламе. Служба рассмотрит вопрос о привлечении оператора связи к ответственности в соответствии с КоАП РФ.
#реклама
Рекламный пост
▶ видео
Наш юрист Галина Колчанова была приглашенным экспертом в дегустационной комиссии на XXVI Ежегодном Фестивале качества молочной продукции, мороженого, масла и сыров.
Фестиваль проходил 13–14 октября: эксперты два дня оценивали продукцию местных производителей и ребят из Курганской области.
Организовал всё Центр "Гарантия качества" при поддержке Министерства агропромышленного комплекса Свердловской области и Администрации Екатеринбурга.
А на открытии наш директор, Янина Голубева, сказала очень точные слова участникам:
Вы занимаетесь непростым и очень важным делом: от качества вашей продукции зависит здоровье людей. Желаю участникам не только получить высокие награды, но и каждый день побеждать на прилавках – чтобы покупатели выбирали именно ваши продукты!
❤️ Хотите почувствовать добрую атмосферу Фестиваля? Смотрите видео ⤵
- "Здравствуйте, ...(названо имя отчество)" ..."По госпрограмме устанавливаем вам счетчик".
- «Какой счетчик?»
- «Электроэнергии»
- «По какому адресу?» (спросил сотрудник)
- «…. Улица….дом…» (назван дом, где живет сотрудник)
- «Вы завтра будете дома? мы подойдем устанавливать»
-«Меня не будет, я на работе, но муж будет дома»
- «Отлично, но так как установка по государственной программе, то нам нужны некоторые данные. Назовите номер СНИЛСа, мы укажем его в техпаспорте»
Наш сотрудник на этом моменте понял, что это мошенники, И сказал, что СНИЛСа вообще нет и прервал разговор.....‼️‼️‼️. Несмотря на опыт работы в центре защиты потребителей, наш сотрудник не сразу понял, что говорит с мошенниками. Как так, спросите Вы. Да все просто - сотрудник знает - программа по замене приборов учета электроэнергии действительно есть. Сотрудник нуждается в замене прибора учета в квартире. Абонент назвал имя, отчество и правильный адрес проживания... Разговор происходил по пути с работы, после тяжелого и длинного рабочего дня. В такой момент критическое мышление, согласитесь, отключается. Но в данном случае профессиональный и жизненный опыт все-таки сработали и разговор был прекращён сразу же после слова СНИЛС. Сработает ли Ваш опыт или опыт Ваших родных и близких, особенно опыт тех, кто слишком молод или находится в пожилом возрасте? Мы знаем точно, что НЕТ! НЕ ВСЕГДА! Человек продолжает разговор, называет свои данные, и ...теряет деньги со своих счетов в банках или становится должником по кредитному договору, который мошенники легко оформляют с банками дистанционно. РАССКАЖИТЕ ОБ ЭТОЙ ИСТОРИИ СВОИМ КОЛЛЕГАМ, РОДНЫМ , БЛИЗКИМ.
Наш директор Янина Голубева и ведущий Павел Рубцов обсудят важные вопросы защиты прав потребителей!
Ждём ваши вопросы в эфире: 8908-909-104-5
Рекламный пост
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…