В Охинском муниципальном округе оптимизировали процесс выдачи разрешений на вселение граждан в жилое помещение, находящееся в социальном найме

 
В администрации Охинского муниципального округа успешно реализован и защищен на заседании проектного комитета бережливых технологий проект «Оптимизация процесса выдачи разрешений на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма».
 
Главная цель проекта - сделать муниципальную услугу удобнее и быстрее для граждан, а работу специалистов эффективнее, тем самым повысить уровень удовлетворенности заявителей.
 
В рамках проекта провели комплекс мер:
• внесли изменения в административный регламент в части сокращения срока предоставления муниципальной услуги;
• утвердили стандарт операционной процедуры по обработке заявления о предоставлении муниципальной услуги;
• разработали     памятку    по    подаче    заявления    о    предоставлении  муниципальной услуги.
 
Результаты уже видны на практике:
• сократился срок оказания муниципальной услуги с 30 до 15 календарных дней за счет внедрения параллельного выполнения этапов;
• повысился уровень удовлетворенности заявителя до 9,5 баллов за счет ускорения процесса оказания муниципальной услуги;
·   сократилось количество приостановок и возвратов на доработку за счет понятности процедуры для заявителя.
 
Проект реализован во взаимодействии с министерством Сахалинской области по эффективному управлению регионом, что дает возможность использовать отработанные региональные практики и поддерживать единые стандарты качества предоставления муниципальных услуг.