Терапевтическая служба: на пути ко второму уровню новой модели

В Саратовском медицинском центре ФМБА России состоялся административный обход. Главный врач Надежда Николаевна Крючкова изучала на месте работу терапевтической службы.

Цель — не просто проверка. Это оценка готовности подразделения к присвоению второго уровня в рамках проекта Производственной системы «Росатом» (ПСР), который реализуется в логике новой модели медицинской организации (НММО).

Новая модель медицинской организации — это не про ремонт и не про оборудование. Это про то, как выстроена работа: как пациент движется по кабинетам, сколько времени тратит на ожидание, насколько эффективно используется время врача. В основе — принципы бережливого производства: убрать потери, сократить лишние движения, освободить медика от несвойственных функций. В медицине ФМБА этот подход уже работает: где-то удалось разгрузить персонал, где-то — сократить время ожидания для пациентов. А в Озёрске на базе КБ №71 работает «Медицинская фабрика процессов», где врачи и медсёстры учатся бережливым технологиям в игровом формате.

Теперь к этому уровню подходит и наша терапевтическая служба.

Обход показал: служба готова, но есть нюансы, которые нужно отшлифовать. Замечания не критичные — скорее финальные штрихи перед защитой. Убрать лишнее из кабинетов, добавить функционал в цифровой контур, доработать информационные стенды.

Это не придирки. Это стандарт. Потому что второй уровень — это не про то, что «у нас всё хорошо». Это про то, что на нас будут равняться. Наш опыт будут тиражировать, наши решения — перенимать.

Мы не первые в ФМБА, кто идёт по этому пути. И это правильно. Когда медицина перенимает лучшие практики у промышленности, выигрывает главное — пациент. Он быстрее получает помощь, меньше ждёт, больше времени проводит с врачом, а не с бумагами.

Работа продолжается.