Сервис «Платформа обратной связи» (ПОС) — это инструмент, позволяющий…
Сервис «Платформа обратной связи» (ПОС) — это инструмент, позволяющий гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения местным властям о волнующих проблемах и высказывать своё мнение относительно развития региона. А также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.
С помощью платформы можно не только задать интересующий вопрос, но и воспользоваться сервисом как удобным способом для голосования за благоустройство территорий в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды».
Также это удобный способ принимать участие в публичных слушаниях, обсуждении документов и нормативных актов.
В целом платформа является важным инструментом для создания более открытого, эффективного и подотчётного государственного управления, а также для улучшения качества жизни граждан.
Главных преимуществ платформы является возможность отслеживать статус обращения. Заявители в любой момент могут узнать, на каком этапе обработки находится их сообщение, что обеспечивает прозрачность взаимодействия с государственными органами.
Чтобы воспользоваться платформой, необходимо:
Авторизоваться на портале Госуслуг или в мобильном приложении.
Найти раздел «Полезные сервисы» или «Госуслуги. Решаем вместе» и заполнить форму с необходимой информацией о ситуации, требующей внимания властей.
Подробно описать свою проблему и при необходимости прикрепить фотографии, видеозаписи или другие материалы.
Выбрать конкретную категорию обращения, соответствующую характеру вопроса (например, благоустройство двора), и указать район или населённый пункт, где возникла данная проблема.
После отправки информации её обработкой займётся соответствующий государственный орган или администрация района. Получить ответ на своё обращение пользователи смогут через личный кабинет на сайте Госуслуг либо на указанный электронный почтовый ящик.
Прокет реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициализированного Президентом РФ
С помощью платформы можно не только задать интересующий вопрос, но и воспользоваться сервисом как удобным способом для голосования за благоустройство территорий в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды».
Также это удобный способ принимать участие в публичных слушаниях, обсуждении документов и нормативных актов.
В целом платформа является важным инструментом для создания более открытого, эффективного и подотчётного государственного управления, а также для улучшения качества жизни граждан.
Главных преимуществ платформы является возможность отслеживать статус обращения. Заявители в любой момент могут узнать, на каком этапе обработки находится их сообщение, что обеспечивает прозрачность взаимодействия с государственными органами.
Чтобы воспользоваться платформой, необходимо:
Авторизоваться на портале Госуслуг или в мобильном приложении.
Найти раздел «Полезные сервисы» или «Госуслуги. Решаем вместе» и заполнить форму с необходимой информацией о ситуации, требующей внимания властей.
Подробно описать свою проблему и при необходимости прикрепить фотографии, видеозаписи или другие материалы.
Выбрать конкретную категорию обращения, соответствующую характеру вопроса (например, благоустройство двора), и указать район или населённый пункт, где возникла данная проблема.
После отправки информации её обработкой займётся соответствующий государственный орган или администрация района. Получить ответ на своё обращение пользователи смогут через личный кабинет на сайте Госуслуг либо на указанный электронный почтовый ящик.
Прокет реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициализированного Президентом РФ