🔥 До Дня матери чуть больше месяца. Уже пора суетиться? 😁
На прошлой неделе почти 2 часа разбирали подготовку цветочного к Дню матери.
Если эфир пропустили — держите несколько мыслей, которые точно не стоит игнорировать.
1️⃣ Запускать рекламу за неделю до праздника — поздно
Ни раз про это писал, но повторюсь! Для любого канала продвижения нужно ВРЕМЯ для раскачки, даже если Вы ранее с ним работали, но потом приостанавливали на месяц-два и более... Начинать запускать рекламу нужно не менее чем за месяц!
2️⃣ Праздник желательно продать ДО праздника, лучше всего живут магазаины с выстроенной системой привлечения предзаказов!
«Открыли предзаказ на День матери ❤️» — это не предложение.
А зачем мне заказывать сейчас? Я 29-го и закажу.
Хотите много предзаказов — выгода раннего заказа должна быть реально выгодой.
300 ₽ → 290 ₽ за розу вряд ли заставят человека судорожно доставать банковскую карту за неделю до праздника😁
3️⃣ И самое интересное — ваша клиентская база
К эфиру мы залезли в CRM одного цветочного и проанализировали покупки 14 000 новых клиентов.
И вот что получилось:
👉 40% вернулись за второй покупкой в течение года.
👉 Из купивших второй раз 60% вернулись за третьей покупкой.
👉 А после третьей вероятность следующей покупки становится ещё выше.
Причём треть повторных покупателей возвращается уже в течение первого месяца.
Поэтому база клиентов — это не кладбище телефонных номеров, которое два раза в год раскапывают сообщением: «СКИДКИ К 8 МАРТА!!!» 😂
4️⃣ Не надо гордиться фразой «Мы в 14:00 закрыли приём заказов»
Я слышу её после каждого праздника 😁
В этой фразе я слышу немного другое:
«К нам пришли новые клиенты с деньгами, но мы не смогли их обслужить и отправили к конкурентам».
В праздник CRM, автоответы, готовые скрипты, нормальный сайт, отдельный человек на переписках, заранее просчитанный объем закупа "Чтоб хватило!" — это уже база!
Остальные тезисы и рекомендации можете посмотреть в эфире,
запись тут!Ну и традиционно 😁
👍До конца октября мы ещё берём новые цветочные в работу по подготовке к Дню матери.
Дальше команда уже будет по уши занята действующими проектами - поэтому новые проекты, скорее всего, просто перестанем подключать.
Вы можете оставить заявку на разбор -
https://forms.amocrm.ru/rcxlzcv и успеть присоединиться к нам в работу.
Посмотрим ваш магазин, рекламу, соцсети, сайт, карты, клиентскую базу и скажем:
Что уже нормально → где теряются деньги → с чем конкретно поможем Вам в ноябре.
👉 Записаться на разбор - https://forms.amocrm.ru/rcxlzcv