О гарантийном сроке на сезонные товары

Гарантийный срок — период, в течение которого изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования потребителя при обнаружении недостатков товара. По общему правилу он исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Для сезонных товаров, включая обувь, гарантийный срок отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. В Рязанской области согласно Постановлению Правительства региона от 17.02.2010 № 45 установлены следующие даты:
— весенний сезон — с 25 марта;
— летний — с 1 июня;
— осенний — с 6 сентября;
— зимний — с 18 ноября.

Обмен или гарантийный ремонт осуществляются бесплатно в течение гарантийного срока. По его истечении потребитель вправе предъявить требования в течение двух лет, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара.

Если повреждения вызваны неправильным хранением или эксплуатацией, возврат или обмен товара не производятся. При подтверждённом производственном дефекте продавец обязан бесплатно отремонтировать товар (с продлением гарантийного срока на период ремонта) либо вернуть денежные средства, если замена невозможна.

При отказе в добровольном удовлетворении требований спор разрешается в судебном порядке.

Консультацию можно получить по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-550-85-62.

#Роспотребнадзор_Рязань
#Санпросвет