Уважаемые жители Семикаракорского района!

⁣
Многофункциональный центр реализует практику «Мобильный СПС», направленную на повышение доступности государственных и муниципальных услуг для маломобильных граждан и жителей отдалённых территорий через сайт госуслуг.
⁣
Суть практики — выездное персональное сопровождение заявителя сотрудником МФЦ с использованием планшетов, обеспечивающих доступ к необходимым сервисам.
⁣
Ключевые аспекты реализации:
⁣
• Адресное сопровождение: фокус на помощи гражданам, не имеющим возможности самостоятельно обратиться в офис МФЦ или подать заявление в электронном виде.
• Гибкие форматы: оказание поддержки на дому, в социальных учреждениях, на выездных приёмах в отдалённых населённых пунктах; соблюдение экстерриториального принципа.
• Технологическая база: применение планшетов с доступом к инструментам для подачи заявлений и получения услуг.
• Безопасность и профилактика нарушений: корректная идентификация заявителя, соблюдение правил работы с персональными данными, порядок получения согласий и подписания документов.
• Стандартизация и измеримость: фиксация ситуаций, вызывающих затруднения у населения, и учёт времени, затрачиваемого на оказание помощи.
⁣
Реализация практики позволяет снизить нагрузку на стационарные окна приёма, сократить время ожидания в очереди, увеличить долю услуг, оказанных в электронном виде, и повысить доступность услуг для всех категорий заявителей.
⁣
По вопросам участия в практике «Мобильный СПС» вы можете обратиться в офис МФЦ Семикаракорского района или по телефону горячей линии.
⁣
#СемикаракорскийРайон
#МобильныйСПС
#МФЦ