Хочу больше трафика!

Мы с консультантами команды «Имшинецкая и партнеры» не перестаем повторять одно и то же предпринимателям, которые приходят с этим запросом: прежде чем заниматься продвижением, нужно в первую очередь понять, к какому трафику готов бизнес.

И всегда спрашиваем не «сколько вам нужно заявок», а «сколько вы реально можете обработать без ущерба качеству»?

Потому что увеличение трафика - это история не только про рекламный бюджет и выбор канала. Это вопрос операционных возможностей.

━━━━━━━━━━━━━━
Что нужно проверить прежде, чем бросать силы на привлечение новых клиентов:

✓ Загрузка команды и скорость обработки заявок. Если ваши менеджеры уже работают на пределе, удвоение заявок приведет к тому, что клиенты будут ждать ответа часами. А потом уйдут.

✓ Качество продукта. Если вы производите продукт и сейчас делаете 50 единиц в неделю, а вам нужно будет 100 - придется либо нанимать людей, либо снижать контроль и халтурить. И то, и другое - риск.

✓ Сервис. Ваши повторные клиенты возвращаются, потому что все работает как часы. Если при росте нагрузки что-то сломается, то они уйдут к конкурентам.

✓ Ресурсы. Хватит ли вам склада, логистики, бухгалтерии, техподдержки? Каждый узел может стать точкой сбоя.

━━━━━━━━━━━━━━
Если хотя бы один пункт из списка «хромает», инвестиции в трафик не дадут ожидаемого результата.

Наоборот, они могут ускорить отток: когда операционка не справляется с нагрузкой, маркетинг усиливает не рост, а разочарование клиентов.

Всегда помните о том, что у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

И, в случае неудачи, негативный сарафан от недовольных покупателей разлетится быстрее, чем вы успеете запустить рекламу.