🆘 Ваш продукт — отличный, но его не покупают. Просто вы продаёте его НЕ ТЕМ и НЕ ТАМ, и вот почему
Знаете, что я слышу чаще всего на диагностиках? «Ольга, у нас классный продукт, но его почему-то не покупают. Наверное, нужно улучшить качество / снизить цену / добавить функций».
Стоп. Прежде чем переделывать продукт, проверьте две вещи: кому вы его продаёте и где вы это делаете ✅
(Еще и КАК - но это отдельная история)
Чаще всего провал — это не про продукт. Это про то, что вы выбрали неверное УТП, а оно привело вас к «не той» целевой аудитории. Вы кричите в пустоту. Или в толпу, которой плевать.
Давайте разбираться, как это починить. Сохраняйте пост, чтобы не искать потом 📌
1⃣ Как определить СВОЮ ЦА (а не просто «женщины 25–45»)
Целевая аудитория — это не демография. Это люди с конкретной болью, которые готовы за ее РЕШЕНИЕ платить.
Плохой портрет ЦА: «Мужчины и женщины, 25–45 лет, средний доход, интересуются здоровьем».
Хороший портрет: «Женщины 30–40 лет, мамы в декрете, которые устали от лишнего веса, но не могут ходить в зал, потому что не с кем оставить ребёнка».
Как вытащить свою ЦА за 30 минут:
Откройте свою базу клиентов. Кто покупает чаще всего? Не кто «должен», а кто реально платит.
Задайте им 3 вопроса: «Почему вы купили?», «Какую задачу решали?», «Что вас останавливало до этого?».
Найдите паттерн. 3–5 общих ответов — это и есть ваша истинная ЦА.
Пример из практики: детский развивающий центр думал, что их ЦА — «заботливые мамы». А после опроса выяснилось: это уставшие мамы, которым нужно 2 часа свободного времени. Они покупали не «развитие ребёнка», а «возможность выдохнуть». Сменили УТП — продажи выросли.
2⃣ Как определить, ГДЕ обитает ЦА (где продавать)
Найти ЦА — это полдела. Нужно понять, где она проводит время и где готова покупать.
Методология поиска:
🔹 Где она ищет решение? Яндекс, VK, Telegram, маркетплейсы? Совет: вбейте в поиск свою «боль» и посмотрите, на каких площадках первые 10 ссылок.
🔹 На кого она подписана? Найдите 3–5 блогеров или сообществ, которые читает ваша ЦА. Это ваши «смежники».
🔹 Куда она идёт за покупкой? Авито, Ozon, профильные сайты или конкретный магазин у дома?
Пример: B2B-услуга по бухгалтерии. Сидеть в VK с картинками — бесполезно. Эта ЦА (директора и главбухи) читает профильные Telegram-каналы, ходит на вебинары и ищет через Яндекс. Перекинули бюджет туда — цена лида упала в 3 раза.
3⃣ Где прячется ошибка: УТП и ЦА не совпали
Вы можете найти идеальную ЦА, но если ваше УТП — про «качество и индивидуальный подход», а ЦА ищет «быстро и под ключ» — они пройдут мимо.
ПРАВИЛО: УТП должно отвечать на вопрос клиента, а не на ваш внутренний запрос.
Если ЦА — занятые мамы, УТП «развитие вашего ребёнка» не сработает. Сработает «2 часа свободного времени для вас, пока мы занимаемся с ребёнком».
Если ЦА — B2B-директора, УТП «у нас крутая команда» не продаст. Продаст «снизим издержки на 20% без потери качества».
✔Сделать на этой неделе, чтобы получить результат:
▫Опросите 5–10 текущих клиентов. Узнайте, зачем они пришли и что их останавливало.
▫Опишите свою ЦА через боли и триггеры, а не через возраст.
▫Проверьте площадки: вбейте свои ключевые слова в Яндекс, посмотрите, какие соцсети и сайты ранжируются по вашей теме.
😊 Если хотите проверить УТП и ЦА на прочность — напишите ваш вариант в личные сообщения
https://max.ru/u/f9LHodD0cOLQiCnbkDbWDP3CbmisHTtl1tRX4awRq1kABmQJ7vz0f2xl2N4, я посмотрю.
Сохраняйте пост. И отправляйте тем, кто сейчас думает, что «продукт плохой». Скорее всего, ему просто нужно правильное место и правильные люди.
