В Новосибирской области начал работу чат «Здоровье СВОих»

 
С сентября 2026 года в Новосибирской области, как и в других пилотных регионах, в рамках федерального проекта «Здоровье СВОих», начал работать специальный сервисный чат. Он создан для того, чтобы участники СВО и их семьи могли быстрее и проще решать вопросы, связанные с медицинской помощью, реабилитацией и оформлением документов.
 
Чат «Новосибирская область. Здоровье СВОих» открыт в мессенджере «МАКС».
 
Что можно решить через чат:
 
- получить разъяснения и содействие в получении медицинской помощи во внеочередном порядке;
- получить консультацию и помощь в вопросах прохождения медицинской реабилитации;
- получить правовую поддержку в вопросах установления или продления инвалидности;
- разобраться, как получить технические средства реабилитации;
- получить ответы на правовые вопросы, связанные с медицинским обеспечением, реабилитацией и оформлением документов;
- сообщить о проблеме, с которой столкнулись при получении медицинской помощи или социальных услуг, чтобы её помогли решить в оперативном порядке.
 
В чате дежурят модераторы. Они следят за порядком и помогают выстроить диалог между людьми и представителями органов власти. Важно: в чате запрещено публиковать персональные данные участников СВО и членов их семей. Это сделано для безопасности.
 
Чат работает по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Для органов власти и социальных учреждений установлен рекомендованный срок ответа на обращение — не более 2 часов. Это значит, что человек не останется один на один со своей проблемой и получит обратную связь в короткий срок.
 
Ссылка на чат: ксво.рф/zdravsvo