Ожидание против реальности: когда ждёшь заказов в день запуска, а телефон в пустом офисе
Классическая сцена из жизни предпринимателя в сфере услуг или производства:
Вторник, 10:00. Реклама запущена, объявления прошли модерацию, баланс пополнен. Владелец бизнеса с чувством выполненного долга садится в машину и уезжает: кому на объект решать вопрос со стяжкой, кому на замер за 40 километров, кому поставщиков контролировать. Связи за городом почти нет.
В это время в 11:15 падает первая горячая заявка: человек хочет рассчитать монтаж на четверг.
В 11:30 — вторая.
В 12:10 — третья.
Телефон компании настойчиво звонит на пустом столе в офисе. Менеджер ушёл на обед, а дежурного никто не назначил, ведь «заказов пока мало, зачем держать лишнего человека».
Вечер, 18:30. Владелец возвращается в офис, видит три пропущенных обращения и бодро перезванивает.
На том конце провода:
— «Спасибо, мы уже днём вызвали замерщика из другой фирмы, завтра приезжает».
Вердикт владельца на следующий день: «Реклама в интернете не работает, приходят несерьёзные люди, которые сливаются при первом звонке».
Мораль простая: трафик привлекает людей, но договоры закрывает тот, кто снял трубку в первые 5 минут.
Отправьте коллегам по цеху, кто тоже иногда разрывается между замерами и приёмом звонков.
Целевые заявки для B2C-услуг с запуском за 2 дня
Классическая сцена из жизни предпринимателя в сфере услуг или производства:
Вторник, 10:00. Реклама запущена, объявления прошли модерацию, баланс пополнен. Владелец бизнеса с чувством выполненного долга садится в машину и уезжает: кому на объект решать вопрос со стяжкой, кому на замер за 40 километров, кому поставщиков контролировать. Связи за городом почти нет.
В это время в 11:15 падает первая горячая заявка: человек хочет рассчитать монтаж на четверг.
В 11:30 — вторая.
В 12:10 — третья.
Телефон компании настойчиво звонит на пустом столе в офисе. Менеджер ушёл на обед, а дежурного никто не назначил, ведь «заказов пока мало, зачем держать лишнего человека».
Вечер, 18:30. Владелец возвращается в офис, видит три пропущенных обращения и бодро перезванивает.
На том конце провода:
— «Спасибо, мы уже днём вызвали замерщика из другой фирмы, завтра приезжает».
Вердикт владельца на следующий день: «Реклама в интернете не работает, приходят несерьёзные люди, которые сливаются при первом звонке».
Мораль простая: трафик привлекает людей, но договоры закрывает тот, кто снял трубку в первые 5 минут.
Отправьте коллегам по цеху, кто тоже иногда разрывается между замерами и приёмом звонков.
Целевые заявки для B2C-услуг с запуском за 2 дня
Просмотры: 5