Кать, суд идёт | юрист для женщин

Ледиз, доброе утро, давно у нас не было юридической зарядки 🧠 наливаем кофеек и по рассуждаем, ну в наше-то время, кто не продавал или не покупал вещи на Авито? 😄

С магазином всё более-менее понятно: есть Закон о защите прав потребителей, гарантии, правила возврата, требования к качеству товара.

А что происходит, когда вы покупаете б/у вещь у обычного человека?

Допустим, купили с рук телефон. Всё проверили, деньги перевели, забрали. Через неделю телефон перестал включаться.

Можно написать продавцу:
«Возвращайте деньги, я потребитель, у меня есть права»?

Как вы считаете, работает ли в такой ситуации Закон о защите прав потребителей?

❤️ Да. Покупатель всё равно остаётся потребителем, поэтому правила те же, что и при покупке в магазине.

👍🏼 Нет. Если обычный человек разово продаёт свою личную вещь другому человеку, Закон о защите прав потребителей не применяется. Спор регулируется Гражданским кодексом и условиями самой сделки.

🔥 Зависит от того, сохранилась ли переписка и было ли в объявлении указано условия для возврата.

Нашла для вас наглядную судебную практику как раз на эту тему штрафов за безбилетный проезд.

В Твери пассажир ехал в автобусе, где проезд можно было оплатить (в том числе) наличными водителю. Мужчина утверждал, что после посадки подошёл к водителю, но перед ним была очередь. Пока он ждал, в автобус зашли контролёры.

Когда очередь дошла до него, пассажир заплатил водителю 35 ₽ наличными и получил билет, но штраф за безбилетный проезд ему всё равно выписали - 2 500 ₽.

Мужчина пошёл в суд и ссылался на то, что фактически проезд оплатил.

Но суд указал: по действовавшим правилам поездка должна была быть оплачена или зарегистрирована при входе в транспорт. Поэтому сама по себе оплата уже после начала проверки формально нарушение не устранила.

При этом штраф всё же отменили.

Суд применил ст. 2.9 КоАП РФ о малозначительности и учёл, что пассажир проезд всё-таки оплатил, нарушение было устранено ещё во время поездки и каких-либо последствий не наступило.




В итоге постановление отменили, а производство по делу прекратили.

❗️То есть даже если формально нарушение уже состоялось, конкретные обстоятельства всё равно могут иметь значение при обжаловании.

🎓Постановление можно обжаловать вышестоящему должностному лицу либо в суд. Куда именно подавать жалобу, обычно указано в самом постановлении.

☝🏼Если 10-дневный срок пропущен по уважительной причине, одновременно с жалобой можно подать ходатайство о его восстановлении.

Разобрать что является уважительной причиной пропуска процессуальных сроков и порядок их восстановления?

❤️ да, конечно
👌🏼спасибо, и так знаю

Мадемуазели, убирайте детей от экранов, будем с вами обсуждать страшилки 👻

Представьте: через 28 лет после смерти человека суд разрешает вскрыть его могилу, чтобы выяснить, не оставил ли он где-нибудь внебрачную дочь 🧐

Именно это произошло с Сальвадором Дали. Испанка Пилар Абель заявила, что знаменитый художник её отец, и через суд добилась эксгумации его останков для ДНК-теста. Если бы родство подтвердилось, история могла бы закончиться ещё и спором за наследство.

Но, увы, госпоже Абель не повезло - отцовство не подтвердилось.

Я вообще считаю, что именно такие истории пора рассказывать на экскурсиях в музеях 😄 Но пока мир искусства от этого далёк, я нашла себе альтернативу "Не леди Диана".

Там как раз препарируют гениев со всей, так скажем, "подноготной". Вот, например, пошла почитать, как Фицжеральнд жену обворовал...

Кажется, у меня появился ещё один источник сюжетов для судебных разборов 😏

В комментариях вы просили разобрать ситуацию: можно ли оспорить штраф за безбилетный проезд 🎟️

На сегодняшний день в Москве штраф за проезд без билета составляет 5 000 ₽. В других регионах размер может отличаться, поскольку ответственность устанавливается региональным законодательством.




Порядок обжалования постановления общий: по ст. 30.3 КоАП РФ на подачу жалобы даётся 10 дней со дня вручения или получения копии постановления.



И так, когда есть смысл оспаривать штраф?

Например, если:
✔️проезд фактически был оплачен, но система не отразила поездку;
✔️ поездка была зарегистрирована по действующему проездному, но система это не отразила;
✔️ вы воспользовались действующим льготным проездным и зарегистрировали поездку, но при проверке это не было учтено;
✔️ зарегистрировать поездку было технически невозможно - например, не работали доступные валидаторы, и это можно подтвердить;
✔️ в постановлении неправильно указаны обстоятельства нарушения;
✔️ у вас есть иные доказательства того, что безбилетным пассажиром вы не были.

К жалобе желательно приложить всё, что подтверждает вашу позицию: историю поездок, чек, банковскую выписку, сведения из приложения, данные транспортной карты, документы на льготу, фотографии или видео неисправного валидатора.

‼️При этом ситуация «я увидела контролёра и только тогда оплатила проезд» обычно основанием для отмены штрафа не является. Поездку необходимо зарегистрировать в установленный правилами момент, а последующая оплата сама по себе нарушение не устраняет.

Ох уж эти зубы 🦷 Мне кажется, в медицине это одна из самых непонятно просчитываемых статей расходов.

Удаление, наркоз, тампон, чем-то помазали, чем-то подули, колыбельную спели - и за всё плюс к счёту 😄

Так я решила поставить себе имплант. Приехала на консультацию, доктор озвучивает цену - около 90 000 ₽.

Я уточняю:

- Это под ключ?
- Да.

Думаю, ну ладно, будем ставить.

Чтобы вы понимали, по итогу оказалось, что наши с доктором представления о выражении «под ключ» несколько различались 😄 В мои 90 тысяч, как выяснилось, входили одни этапы, а дальше отдельно начало появляться: это прикрутить, это установить, это ещё чем-нибудь дополнить.

В результате нескромные 90 000 ₽ превратились в вопиюще неприличные в 120 000 ₽.

А что по этому поводу говорит закон?

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила оказания платных медицинских услуг № 659. И там всё довольно конкретно: договор должен содержать перечень медицинских услуг и их стоимость. То есть пациент должен понимать не просто «имплантация 90 тысяч», а что именно за эти деньги ему окажут.

❗️Так что не будьте как я наивной и доверчивой, просите в договоре зафиксировать все этапы и их стоимости в договоре, приложении к нему, или счете договоре - вообщем в любом документе из которого очевидно будет что клиника и вы договорились об этой цене)

Более того, вы вправе попросить составить смету. Она может быть твёрдой или приблизительной, но если пациент потребовал её составить, клиника обязана это сделать, и смета становится частью договора.

❗️А если уже в процессе выяснилось, что нужны дополнительные платные услуги, которых в договоре вообще не было, клиника обязана сначала вас об этом предупредить.

И просто молча сделать ещё пару манипуляций, а потом добавить их в счёт нельзя.

Ст. 16 Закона о защите прав потребителей сейчас прямо говорит: дополнительные платные услуги оказываются только с согласия потребителя, причём такое согласие по общему правилу должно быть оформлено письменно. Доказывать наличие согласия должна клиника.

Ну и признавайтесь: у вас лечение хоть раз дорожало прямо по ходу процесса, что делали, как выходили из этой ситуации?

❤️ да, и значительно
🔥 нет, мне сразу называли итоговую сумму

Сегодня утром мне позвонила клиентка с довольно необычным вопросом.

Она купила фитнес-карту примерно за 100 000 ₽, пришла в зал, созвонилась по видео со своим тренером, надела наушники и начала заниматься по её программе. Через 15 минут подошёл администратор и попросил тренировку прекратить.

Оказалось, правила клуба разрешают два варианта:
✔️либо занимаешься самостоятельно,
✔️либо покупаешь занятия с тренером этого клуба.

❗️Со сторонними тренерами заниматься нельзя, в том числе онлайн.

Закон вообще запрещает заниматься в фитнес-клубе со своим тренером дистанционно?

Нет.





Ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг не содержат запрета на то, чтобы посетитель находился в зале и получал рекомендации своего тренера по видеосвязи.

☝🏼Фитнес-клуб действительно вправе устанавливать собственные правила посещения и пользования залом. Но это ещё не означает, что любое ограничение, которое клуб вписал во внутренние правила, автоматически становится законным.

Если в правилах написано, что сторонним тренерам запрещено оказывать услуги на территории клуба, применять такой пункт к онлайн-тренеру особенно спорно: сам тренер на территории клуба вообще не находится.

И отдельно интересный момент: а если никакого тренера онлайн вообще нет?

Например, вы просто включили заранее записанную тренировку на YouTube, в приложении или купленном курсе и повторяете упражнения.

Тогда, на мой взгляд, запрет на сторонних тренеров вообще применять сложно. Вы занимаетесь самостоятельно, просто используете видео как программу тренировки. Клуб может устанавливать правила использования телефонов, запрещать съёмку других посетителей или ограничивать действия из соображений безопасности, но само по себе видео с упражнениями ещё не превращает автора ролика в тренера.

Далее, моей клиентке за такую тренировку клуб не просто сделал замечание, а заблокировал фитнес-карту.

‼️Фитнес-клуб не может произвольно прекратить уже оплаченный договор только потому, что сам написал такое последствие во внутренних правилах.





Ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает включать условия, позволяющие исполнителю в одностороннем порядке отказаться от договора по основаниям, которых закон не предусматривает.

Поэтому если карту заблокировали, вы вправе письменно потребовать:

✔️ указать конкретный пункт правил, который нарушен;

✔️ объяснить, почему именно это нарушение позволяет полностью прекратить доступ;

✔️ восстановить карту.

А если клуб отказывается предоставлять уже оплаченные услуги, требовать возврата денег за неиспользованную часть абонемента.

Причём даже если после такого конфликта вы сами решите туда больше не ходить, ст. 32 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от фитнес-услуг и потребовать возврат денег за неиспользованную часть с учётом фактически понесённых клубом расходов.

Делитесь, вы попадали в неприятные истории в сфере фитнеса?

Ну что, пора сверять наши утренние решения с судебными 😄

Напомню: Дания оформила на себя автокредит для Владимира, он обещал платить, первое время платил, потом продал машину, подписав договор за Данию, купил другую и в итоге перестал погашать кредит.

Казалось бы, при двух расписках, банковских документах и даже объяснениях самого Владимира в полиции исход немного предсказуем.

Но не тут-то было

❗️Суд первой инстанции Дании отказал.

Суд решил, что в расписках не указана конкретная сумма, которую Владимир обязан ей выплатить, а значит, обязательство и размер причинённого ущерба нормально не доказаны.

Дания пошла в апелляцию - снова отказ. Пошла в кассацию - и там решение оставили без изменения.

То есть три судебные инстанции фактически сказали: голубушка, кредит оформлен на тебя, конкретной суммы в расписках нет, оснований взыскивать деньги с Владимира недостаточно.

Но Дания оказалась женщиной настойчивой и дошла до Верховного суда 😄

☝🏼И вот Верховный суд с таким подходом уже не согласился.

Он указал, что нельзя взять отдельно расписку, увидеть, что в ней нет конкретной суммы, и закрыть на этом дело. Нужно оценивать все доказательства вместе.

Владимир сам признавал, что просил Данию оформить кредит и обязался его платить. Он некоторое время действительно вносил платежи. Были две расписки, банковские документы и материалы проверки полиции, где была зафиксирована их договорённость.

Более того, Верховный суд отдельно напомнил:

даже если точный размер убытков установить сложно, это ещё не повод просто отказать во взыскании.

ВС РФ отменил решения апелляции и кассации и отправил дело на новое рассмотрение в апелляцию.

И вот уже при повторном рассмотрении суд всё-таки встал на сторону Дании ❤️

Но мораль этой истории для меня всё-таки не в том, что «если что, Верховный суд поможет».

А в том, что чужой кредит, оформленный на ваше имя, перед банком всё равно остаётся вашим кредитом. И даже с расписками, признаниями и банковскими документами Дании пришлось пройти все инстанции, чтобы чтобы вернуть свои деньги.

Я бы за такую дружескую помощь определённо голосовала против 🚩

Доброта наших женских сердец, конечно, не знает границ и иногда приводит в очень интересные, а местами даже пикантные истории 😄

Вот и наша сегодняшняя героиня Дания однажды решила помочь хорошему знакомому Владимиру. Мужчина очень хотел купить машину, но банки кредит ему не давали. Тогда он предложил Дании простую схему:

кредит оформляешь на себя ты, машину тоже оформляем на тебя, а платить буду я.

Ну что может пойти не так? 😄

Дания согласилась. Оформила на себя Kia Sportage, Владимир получил машину и первое время действительно исправно вносил деньги на банковскую карту, с которой списывался кредит.

Казалось бы, схема работает. Все довольны и счастливы, пока однажды Дания случайно узнала, что машина… уже снята с учёта.

Выяснилось, что Владимир решил продать автомобиль и купить себе другой. Причём договор купли-продажи он подписал за Данию, хотя собственником автомобиля официально была именно она. Новый автомобиль мужчина оформил уже на другого знакомого.

Дания пошла в полицию. Там Владимир подтвердил, что действительно попросил её оформить для него кредит и обещал сам его выплачивать. Уголовное дело возбуждать не стали, посчитав отношения гражданско-правовыми.

❗️Хотя, на мой взгляд, ох как зря. Вся эта история с продажей чужой машины, подписью за собственника и появлением второго знакомого выглядит, мягко говоря, очень подозрительно. Но уголовное дело возбуждать не стали.

А дальше Владимир просто по классической схеме перестал платить.

Банк начал списывать деньги уже со счетов Дании. В итоге она сама заплатила 137 905 ₽ и пошла взыскивать эту сумму с Владимира. В доказательства принесла две его расписки, банковские документы и материалы проверки полиции, где мужчина сам рассказывал про их договорённость.

Казалось бы, дело в шляпе, чем тут вообще заниматься суду…

Но прежде чем я расскажу вам, чем всё закончилось, предлагаю самим принять решение по этому делу 😄

❤️ взыскать с Владимира деньги в пользу Дании
🔥 отказать Дании, сама согласилась оформить на себя чужой кредит

А вечером посмотрим, совпало ли ваше решение с решением суда 😉