У налогового консультанта может быть много клиентов, но мало отзывов: почему это нормально
Налоговые вопросы — довольно личная история. Люди обращаются ко мне с информацией о доходах, имуществе, зарубежных счетах, налоговых долгах, требованиях инспекции и других обстоятельствах, которые далеко не каждому хочется обсуждать публично.
Поэтому я совершенно спокойно отношусь к тому, что после работы со мной клиент может написать в личной переписке: «Наталия, спасибо, что помогли!», и на этом наше взаимодействие заканчивается.
В личных сообщениях я получаю довольно много таких слов благодарности. А вот публичных отзывов на Авито или Яндекс Исполнителях значительно меньше. И я прекрасно понимаю почему. Когда речь идёт о налогах, человеку может быть некомфортно рассказывать посторонним, что он подавал декларацию, продавал квартиру, получил вычет, разбирался с налоговым долгом.
При этом есть показатель, который для меня говорит о доверии гораздо больше количества отзывов. 75% моих клиентов — это люди, которые обращаются повторно или приходят по рекомендации. Для меня такие рекомендации — один из самых ценных видов обратной связи.
А в этом году произошло кое-что необычное. Два новых клиента пришли ко мне по рекомендации
Количество отзывов — далеко не единственный показатель доверия. При этом я понимаю и другую сторону. Когда вы впервые выбираете налогового консультанта, хочется увидеть подтверждение, что с этим специалистом уже работали другие люди.
Поэтому, если вы обращались ко мне и хотите помочь другим клиентам чувствовать себя увереннее при выборе специалиста, отзыв можно оставить здесь:
Авито
Яндекс Исполнители
А если вам комфортнее написать несколько слов благодарности лично, я тоже это ценю.
💬Написать мне
🌐 https://3ndflexpert.ru
Налоговые вопросы — довольно личная история. Люди обращаются ко мне с информацией о доходах, имуществе, зарубежных счетах, налоговых долгах, требованиях инспекции и других обстоятельствах, которые далеко не каждому хочется обсуждать публично.
Поэтому я совершенно спокойно отношусь к тому, что после работы со мной клиент может написать в личной переписке: «Наталия, спасибо, что помогли!», и на этом наше взаимодействие заканчивается.
В личных сообщениях я получаю довольно много таких слов благодарности. А вот публичных отзывов на Авито или Яндекс Исполнителях значительно меньше. И я прекрасно понимаю почему. Когда речь идёт о налогах, человеку может быть некомфортно рассказывать посторонним, что он подавал декларацию, продавал квартиру, получил вычет, разбирался с налоговым долгом.
При этом есть показатель, который для меня говорит о доверии гораздо больше количества отзывов. 75% моих клиентов — это люди, которые обращаются повторно или приходят по рекомендации. Для меня такие рекомендации — один из самых ценных видов обратной связи.
А в этом году произошло кое-что необычное. Два новых клиента пришли ко мне по рекомендации
ChatGPT. То есть меня рекомендуют не только реальные люди, но и нейросеть.Количество отзывов — далеко не единственный показатель доверия. При этом я понимаю и другую сторону. Когда вы впервые выбираете налогового консультанта, хочется увидеть подтверждение, что с этим специалистом уже работали другие люди.
Поэтому, если вы обращались ко мне и хотите помочь другим клиентам чувствовать себя увереннее при выборе специалиста, отзыв можно оставить здесь:
Авито
Яндекс Исполнители
А если вам комфортнее написать несколько слов благодарности лично, я тоже это ценю.
💬Написать мне
🌐 https://3ndflexpert.ru