А вопрос действительно решён? 🤔
🔍 Представьте знакомую ситуацию: вы оставили заявку в мобильном приложении, специалисты выполнили работу, и её статус изменился на «Выполнено» ✅
Казалось бы, вопрос закрыт. Но есть один важный момент…
А действительно ли результат вас устроил ❓
Ведь для нас важно не просто выполнить заявку, а знать, что проблема действительно решена.
📲 И здесь нам нужна ваша обратная связь!
В мобильном приложении вы можете оценить результат выполнения заявки. И поверьте, это гораздо важнее, чем может показаться на первый взгляд!
⭐ Всё сделали хорошо?
Обязательно отметьте это! Положительные оценки помогают нам понимать, что работает правильно, и сохранять качество обслуживания.
🫣 Что-то пошло не так?
❌ Не оставляйте это без внимания! Поставьте соответствующую оценку и расскажите, что именно вас не устроило. Это поможет нам разобраться в ситуации и обратить внимание на недочёты.
💬 Почему ваша оценка важна именно вам? Потому что за каждой заявкой стоит конкретный вопрос, который влияет на ваш повседневный комфорт ☝️И только вы можете сказать, насколько хорошо он был решён.
📝 Ваши оценки помогают нам видеть качество работы глазами жителей, замечать слабые места и понимать, что необходимо улучшить. Когда проблема решена, о ней быстро забывают. Но именно положительная обратная связь помогает нам понимать, что мы движемся в правильном направлении.
💚 Даже если всё прошло отлично и замечаний нет — не проходите мимо!
Заявка выполнена ✅
Теперь ваше слово! 😉
#ОбратнаяСвязь
#КомфортныйДом