СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.350,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.68▼ 6,4 %было 84
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.0▼ 100,0 %было 4
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.58▼ 16,8 %было 72по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.26▼ 0,6 %было 27после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.15▼ 10,7 %было 17
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.42,9 %▼ 5,1 п. п.пунктир — было 48,0 %
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.—реакций на 100 просмотров
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.0,7▲ 15,7 %было 0,7
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.2,5 %▼ 0,9 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
Число подписчиков за период не менялось
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
68просмотров за период▼ 6,4 %
Средний охват поста — 15 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
—ER = реакции ÷ просмотры
За период у постов нет прочитанных реакций.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 01:14 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
Требования — это не «подготовка к проекту». Это уже часть проекта. На одной из встреч по проекту автоматизации (1С, Битрикс24) обсуждали сроки. Заказчик хотел очень короткий срок, но мы "не пошли у него на поводу". И дело не в том, что мы «медленные». Дело в том, что в любом случае нужен срок, за который можно спроектировать систему и согласовать все детали. Этап подготовки требований — это отдельная часть проекта, а не бюрократия. Для сложной ситуации архитектура решает всё. Где мастер-система? Где хранятся ключевые данные — в 1С или в Битриксе? Где считается маржинальность? Если ответить на это не проанализировав детали, проект придётся переделывать. Нагрузка может играть роль. В некоторых проектах без нагрузочного тестирования и проектирования нельзя гарантировать стабильность. Потому что разделение ответственности — это не технический вопрос, а вопрос управления изменениями: если какая-то из сущностей существует в двух системах, кто его «хозяин», кто правит, кто синхронизирует? И именно поэтому точная смета на этапы появляется только после обследования и проектирования, а до этого любая цифра — это вилка, а не бюджет. Что мы предлагаем в рамках этапа подготовки требований? Документ функциональных требований с чётким разделением: какие роли, какие процессы, что в какой системе, что в Битрикс24, что в интеграции. Проработка архитектуры обмена — это не шутка. Предварительное обследование с ключевыми пользователями. Фиксация ролей, процессов и справочников между системами. И оценку рисков по нагрузке и производительности. Подготовка требований — это не «месяц на бумажки». Это этап, на котором закладывается фундамент. Сэкономить на нём — значит заложить риск переделки в бюджет. А как у вас в проектах? #управлениепроектами #требования #Битрикс24 #архитектура #внедрение
Кто есть Человек, если ему больше не нужно выживать?
Вопрос философский. Наблюдая за развитием искусственного интеллекта и роботизации, есть повод задуматься над вопросом: а кто вообще есть Человек, зачем он нужен на Земле.
Большую часть истории перед Человеком такой вопрос в практической плоскости не стоял. Нужно было добывать пропитание, строить жильё, растить детей, заботиться о семье. Позже появилась необходимость работать, чтобы зарабатывать деньги и поддерживать определённый уровень жизни. Всё это не давало ответа на вопрос о смысле жизни, но задавало понятную цель и занимало большую часть времени Человека.
Ситуация постепенно меняется. Искусственный интеллект уже выполняет часть интеллектуальной работы, а роботы берут на себя всё больше физических задач. Возможно, не через год, не через десять лет, но в перспективе нескольких десятилетий значительная часть труда человека может стать просто ненужной. Как мечтали строители коммунизма...
Конечно, из этого не следует, что все люди автоматически будут обеспечены. Останутся вопросы распределения ресурсов, собственности и доступа к технологиям. Но представим, что базовые потребности человека удовлетворены и работать ради пропитания больше не требуется.
Что тогда Человек будет делать? Чем он будет озабочен и ради чего?
Можно бесконечно есть, покупать новые вещи, смотреть фильмы и развлекаться. Но вряд ли это сможет надолго наполнить жизнь смыслом. Вроде бы останутся творчество, познание, воспитание детей, отношения с другими людьми, общественная деятельность и постановка новых целей, но поможет ли это?
Пока нет готового ответа на вопрос, кем станет человек в таком мире. Но, похоже, развитие ИИ заставляет нас задуматься не только о том, какие профессии исчезнут, но и о том, зачем вообще человеку нужны деятельность, цели и ответственность.
А чем бы вы занимались, если бы вам больше не нужно было работать ради денег?
Территории или клиенты? Почему в B2B важно смотреть с двух сторон
Недавно обсуждали B2B-продажи с компанией — лидером своего сегмента. Коммерческий директор сказал: «Мы мыслим территориями. Нам не принципиально, через какого клиента придут деньги — важно, что территория приносит целевую цифру».
Подход логичный: есть ёмкость региона, план и фактическое покрытие. Но территория не покупает. Покупает клиент.
Общая цифра может скрывать «тёмные пятна» — крупных клиентов, которые работают с компанией ниже своего потенциала. Менеджер выбирает тех, с кем ему привычнее, а не тех, кто приоритетен для бизнеса.
Найти точки роста помогает матрица из двух осей: — масштаб клиента по внешней оценке; — лояльность компании.
CRM здесь нужна не вместо территориального планирования, а для управления приоритетами внутри территории: сегментировать клиентов, использовать разные воронки и автоматически ставить задачи, если снизились частота заказов или размер партии.
А вы считаете продажи от территории или от клиента?
Опубликована статья «Корпоративные коммуникации при использовании Битрикс24».
После внедрения корпоративного портала инструментов становится больше: чаты, задачи, группы, календарь, лента, Диск, база знаний. Без общих правил они не упорядочивают работу, а добавляют хаос: поручения теряются, сроки забываются, а сотрудники по-разному понимают, чего от них ждут.
В статье разбираю: — когда вопрос решать звонком, чатом или задачей; — какие действия переводить в бизнес-процессы; — зачем фиксировать итоги встреч и звонков; — почему знания кнопок Битрикс24 недостаточно; — как сформировать манифест корпоративных коммуникаций.
Главная мысль: компании нужен не один канал, а единая логика применения всех инструментов.
Чем отличается внедрение CRM для малого и крупного бизнеса?
По общим принципам — похоже, но корпорации отличаются сложной оргструктурой, большим количеством вовлечённых людей и процессами, разбитыми на отдельные подгруппы и сегменты. В малом бизнесе структура проще, поэтому и внедрение проще.
При этом потребности схожи: интеграция с каналами коммуникаций, учёт всех клиентов и коммуникаций с ними, сегментация, отчётность, интеграция с учётной системой, такой как 1С. Эти задачи объективно есть и в малом, и в крупном бизнесе.