Есть такой фантастический рассказ Роберта Шекли про супер-оружие для первых освоителей других планет. Идеальное, на первый взгляд, оружие и по убойной силе (срезает холмы без следа вместе с угрозой) и по легкости (в руке комфортно). Но - вот беда - "было гладко на бумаге, да забыли про овраги" - зверье на других планетах не связывало действие оружия и результат. Не было ни громкого звука ни огня. Оно оказалось бесполезным!
Почему дорожные карты после страт. сессии часто "не бабахают"? Остаются большей частью на бумаге?
1. Планы пишут от результата, а не от ресурса.
Когда команда планирует на высокой энергии, она думает: что нужно сделать? а не "кто и когда это будет делать, если у него уже 100% загрузки?". В плане появляются проекты, KPI, ответственные, но нет строки "трудозатраты в часах".
2. Стратегическая работа воспринимается как дополнительная, факультатив
У руководителей есть операционная загрузка, а стратегическая работа из "дорожной карты" идёт поверх вечером, в выходные, "если останется время". А его не остаётся. Отсюда - написали, положили на диск, иногда открываем и грустим.
3. Никто не считает цену участия.
Участие в стратегической сессии, в рабочей группе, в проекте - это несколько часов в неделю. Если это не учтено в плане и не снято с операционки, человек выбирает операционку: там пожар, там срочно, там KPI. Стратегические проекты подождут.
4. Стратегическое не встроено в KPI
Если у ТОПа KPI - выручка и загрузка, а стратегический проект касается улучшения сервиса или построения системы работы с трендами, он не будет тратить время. У него нет на это мотивации. И это не плохой человек, а плохая встройка стратегического в каждодневное.
Прочитать рассказ Роберта Шекли и получить удовольствие можно здесь
Какие выходы вижу?
Первый и самый главный - снять иллюзию Заказчика и участников, что стратегия реализуется бесплатно. Для каждого проекта (после приоритизации!) в дорожной карте указываем:
👉Ответственный (хозяин проекта)
👉Команда (участники)
👉Трудозатраты (сколько часов в неделю/в месяц)
👉Что снимаем или делегируем с операционки
👉Периодичность (как часто встречаемся, сколько длится)
👉KPI проекта (что считаем результатом, как встраиваем в систему мотивации и кто за это отвечает)
Да, круче и сиятельней на сессии заниматься видением, трендами, но именно эта скучная часть определяет - сработает стратегия или нет.
Что думаете?
А вы спрашиваете перед планированием новой страт.сессии прошлую дорожную карту?
#стратсессия #дорожнаякарта