Итоги недели в Кузбассе.
Собрали самые важные новости уходящей недели: решения, проекты, достижения и события.
Подробнее — в карточках.
Теперь мессенджер МАКС проверяет ссылки перед открытием и предупреждает, если они кажутся подозрительными.
Дополнительная защита — «Безопасный режим». Если с пользователем пытался связаться мошенник, режим включается автоматически на 24 часа. В это время звонить и добавлять в чаты могут только люди из контактов.
MAКС сообщит о включении режима в боте. Настройки доступны в разделе «Безопасность», а через сутки режим отключится автоматически.
🧾 Потеряли чек, а продавец не хочет принимать товар обратно? По закону так нельзя. Рассказываем, как отстоять свои права и вернуть деньги.
Что говорит закон
Даже если у вас нет бумажного чека, это не повод автоматически отказывать покупателю в возврате. Основание — п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Подтвердить покупку могут:
— выписка из банковского приложения с датой и суммой;
— электронный чек;
— гарантийный талон с отметками магазина;
— сведения о покупке по дисконтной карте;
— свидетельство человека, который был с вами в магазине в этот момент.
Также продавец может проверить операцию по кассовой системе. Поэтому возврат денег зависит не от наличия чека, а от причин, по которым вы хотите отменить сделку.
Если товар не подошёл
Непродовольственные покупки можно обменять в течение 14 дней, не считая дня приобретения, если не подошли форма, размер, фасон, расцветка или комплектация. Условие — сохранить их вид и потребительские свойства.
Если подходящего аналога в продаже нет, вы вправе потребовать деньги. На их возврат у продавца есть три дня.
Исключения: парфюмерию, лекарства и технически сложные бытовые товары надлежащего качества обменять по этим причинам нельзя.
Если обнаружили брак
Чек здесь тоже не нужен: требуйте вернуть деньги, если гарантийный срок или срок годности не вышел. Но продавец может не согласиться с наличием брака. Тогда придётся дождаться, пока он проведёт экспертизу — на неё дают 10 дней.
Исключение — технически сложные товары, например автомобиль или холодильник. Если вы нашли недостаток в первые 15 дней, деньги можно вернуть. Позже у продавца есть право сначала отремонтировать вещь. Отказаться от сделки получится, если это затянется на срок дольше 45 дней либо поломок будет несколько и поэтому вы не сможете пользоваться покупкой в общей сложности дольше 30 дней в течение гарантийного года.
Если продавец всё равно отказывает
Соберите доказательства покупки, например банковскую выписку или электронный чек. Затем направьте продавцу письменную претензию, указав дату приобретения, описание товара и своё требование.
Передайте её лично или отправьте заказным письмом. Если продавец не ответил за 10 дней, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
❗️ Если у вас есть вопрос, присылайте нам его в чат-бот! К сожалению, мы не можем отвечать лично каждому читателю. Но все обращения видим, анализируем и на самые популярные вопросы отвечаем в своих постах и статьях на сайте.
🏠 Если у вас есть квартира, дом, земельный участок, а также машина или другой транспорт, возможно, вы платите за них налогов больше, чем нужно. Объясняем, кому положены льготы, как это проверить и правильно оформить.
➡️ Кто имеет право на льготы:
— пенсионеры;
— люди, имеющие инвалидность с детства, а также I и II групп;
— ветераны Великой Отечественной войны и других боевых действий;
— ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, чернобыльцы и пострадавшие от радиационных катастроф;
— многодетные семьи;
— Герои Советского Союза и РФ;
— полные кавалеры ордена Славы;
— военнослужащие и члены их семей;
— участники СВО с семьями.
Например, пенсионеры могут не платить налог на имущество за недвижимость. Правда, льгота действует только на один объект каждого типа — например, на одну квартиру и один дом. За остальные придётся платить, но с вычетом, который положен всем россиянам: при начислении налога из общей площади квартиры вычитают 20 кв. м, из площади дома — 50 кв. м.
Также дополнительные льготы могут устанавливать региональные или муниципальные власти.
➡️ Как проверить право на льготу
Через сервис ФНС «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам». Или посмотреть в личном кабинете налогоплательщика — там можно узнать об объектах и о применённых к ним льготам.
➡️ Как оформить
Налоговая сама применяет льготу к объекту с самой большой суммой налога. Если этого не произошло, подайте заявление. Это можно сделать онлайн — через сервис «Обратиться в ФНС» или в личном кабинете налогоплательщика. И лично — обратившись в местную налоговую инспекцию или в МФЦ.
Ответ на заявление должны дать в течение 30 календарных дней. Если информация подтвердится, налоги за прошлый период пересчитают с учётом льготы.
❗️ Если у вас есть вопрос, присылайте нам его в чат-бот! К сожалению, мы не можем отвечать лично каждому читателю. Но все обращения видим, анализируем и на самые популярные вопросы отвечаем в своих постах и статьях на сайте.
🚩 «Да это просто формальность, нужна только твоя подпись». Именно так обычно начинается просьба о поручительстве. Когда вы соглашаетесь, вы берёте на себя обязательство погасить долг, если заёмщик перестанет платить кредит.
➡️ За что отвечает поручитель
Он подписывает с банком отдельный договор и соглашается нести ответственность за кредит заёмщика. Как правило, на тех же условиях и в том же размере, что и сам должник.
➡️ Когда могут потребовать деньги
Чаще всего договор предусматривает солидарную ответственность. В этом случае банку не обязательно сначала пытаться взыскать долг с заёмщика.
Если тот перестал платить, кредитор может сразу полностью или частично взыскать с поручителя:
— основной долг;
— проценты;
— пени и штрафы;
— расходы, если кредитор обратится в суд.
➡️ Если заёмщик умер
Долг переходит к наследникам. Если их нет или полученных средств и имущества недостаточно, банк вправе требовать деньги с поручителя.
➡️ Если заёмщик обанкротился
Долг может быть списан. Это произойдёт, если банк не заявит о своих претензиях до конца судебного процесса. Как правило, после этого взыскать деньги с поручителя уже не получится.
➡️ Если поручитель не заплатит
Просрочка отразится на его кредитной истории и, скорее всего, помешает получить собственный заём.
Затем банк может обратиться в суд. После этого приставы вправе:
— списывать деньги со счетов;
— удерживать до 50% зарплаты;
— арестовать и продать имущество;
— ограничить выезд за границу.
➡️ Можно ли вернуть свои деньги
Если поручитель погасил кредит вместо заёмщика, он может потребовать у него выплаченную сумму обратно, в том числе через суд.
Читать нас в MAX
