Звучит как начало неприятного разговора об отношениях. Но у нас здесь всё серьёзнее — Битрикс24.
Недавно работал над приложением, которое позволяет одним действием переназначать связанные со сделкой активные задачи на её текущего ответственного. В карточке сделки появилась отдельная вкладка, чтобы не приходилось открывать каждую задачу вручную.
И тут всплыло условие, без которого нормального расставания не получится: прежний ответственный не должен оставаться наблюдателем. Исполнителя поменяли, а бывший продолжает получать уведомления и следить за происходящим.
Поэтому при передаче важно корректно обновить исполнителя и убрать прежнего из наблюдателей, не затрагивая остальных участников. А завершённые задачи вообще не должны попадать под переназначение.
С технической точки зрения — обычная логика работы с задачами. С человеческой — очень жизненная ситуация.
Новому уже передали все дела. Старый всё ещё в курсе каждого движения.
И ведь попробуй потом объясни, что между вами давно всё закончилось. 😂
#тендерныйреалист #Битрикс24 #автоматизация
📲 Тендерный реалист в Telegram