Коммуникация и решение конфликтов в команде

На этой неделе состоялось второе занятие Школы Актива, посвященное эффективным коммуникациям и решению конфликтов в команде.

Активисты разобрали:
Активное слушание - одинаково ли мы понимаем друг друга.
Модель «Я-сообщения» - как говорить о проблеме без обвинений. Вместо «Ты всё сорвал!» - «Мне трудно, когда задача не выполнена в срок, потому что сдвигается подготовка всей команды».
Отработали на практике полученные знания: разыграли реальные кейсы - срыв сроков, разные видения, неравномерная нагрузка.

Конфликт - это нормально. Важно не победить в споре, а найти решение.


#ШколаАктиваПервых