Около 13 тысяч проблем помог решить «Вологодский городовой» за первый год работы.

Мобильное приложение был запущено по поручению губернатора Георгия Филимонова год назад, чтобы выстроить эффективную систему обратной связи с жителями региона.

– Задача, которая перед нами стояла – разработать единый региональный цифровой инструмент получения оперативной обратной связи от вологжан, ключевым преимуществом которого станет возможность подачи обращений по любым вопросам всего в пару кликов, – рассказала заместитель губернатора, министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

В работе «Вологодского городового» использованы передовые технологии. Сортировать поступающие обращения и правильно распределять их по профильным ведомствам помогает искусственный интеллект.

– Чаще всего вологжане обращаются в приложение с проблемами благоустройства: где-то нужно вывезти мусор, где-то убрать яму на асфальте или сделать грейдирование грунтовки. Ответ о проделанной по обращению работе приходит в личный кабинет на телефон заявителя. При этом все персональные данные зашифрованы и надежно защищены, – добавила Анастасия Андреевна.

Добавим, развитие электронных сервисов для граждан важное направление нацпроекта «Экономика данных».