Проанализируйте работу тех, кто звонит и ездит на замеры.
Недавно написал Лёша, наш клиент. Мол Никит, уеду в отпуск, давай заранее бюджет пополним, ну и разговорились про то куда едет, почем и т.д. По итогу он пишет:
«Хорошие заявки идут. Отзыв могу сделать. 2+ от тебя точно в месяц приходит. Бывает и больше. А так вышли уже на 4 оборот».
То есть больше 2 млн в месяц ему приносит реклама от нас. А весь оборот компании дошёл до 4 млн.
Я со своей стороны дал комментарий про его продавцов и это не из вежливости.
Объясню.
Заявка сама по себе ничего не стоит.
Это имя и телефон. До договора её доводит человек, который пишет клиенту первым.
И вот здесь большинство теряет деньги.
Картина, которую я вижу постоянно. Клиент оставил заявку в 11 утра. Менеджер отвечает в три часа дня. Клиент спрашивает «сколько стоит кухня?», а в ответ - смотря какая. Замер не назначили, человек ушёл считать в соседний салон.
А через месяц "заявки какие-то пустые".
Хотя заявки были те же самые. Просто с ними никто нормально не работал.
У Алексея по-другому. Скрипты, работа менеджеров как по струнке. (Сначала кстати делились с ними нашими сценариями диалогов, сейчас ребята адаптировали все под себя).
Но скрипт в папке ничего не продаёт. Лёша реально гонял продавцов и за это ему отдельный респект )
Поэтому одна и та же реклама у него даёт 2+ млн в месяц, а у кого-то «не работает».
Так вот.
Сейчас самый сезон. Октябрь и ноябрь, ремонты выходят на финал, людям нужна мебель. Каждая заявка, которую не довели до замера, сейчас стоит дороже, чем в любой другой месяц.
Так что если нужны заявки и понятный порядок, что с ними делать дальше, по кнопке в посте можно обсудить ваш проект со мной лично.