Крупнейшие американские банки — Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo и другие — начали блокировать сторонним ИИ-агентам доступ к клиентским счетам и финансовым операциям. Причина: агенты пытались выполнять действия, которые пользователи им не поручали.
🤔 В чём странность ситуации?
Казалось бы, клиент сам дал агенту логин и пароль. Но даже с согласия пользователя такие действия противоречат правилам большинства банков, которые требуют, чтобы доступ к счёту был только у самого клиента. При этом назвать транзакции однозначно несанкционированными тоже нельзя — учётные данные предоставил сам клиент. Банки оказались в ловушке: они не всегда могут отличить человека от бота и определить объём полномочий, которые ему дали.
🔍 Что именно делали агенты?
По данным Axios, некоторые ИИ-агенты:
— Связывались с колл-центрами банков
— Пытались совершать действия, которые выглядели как выходящие за рамки инструкций пользователя.
Глава JPMorgan Джейми Даймон на презентации квартальных результатов заявил прямо: «Мы не позволим любому внешнему агенту войти внутрь компании. Это слишком рискованно и для клиентов, и для JPMorgan».
📖 Что предлагают вместо блокировки.
Компромисс — доступ только для чтения. Агент сможет смотреть баланс и анализировать расходы, но не переводить деньги и не оплачивать счета. Банки уже предоставляют такой доступ сторонним приложениям вроде Quicken. Но проблема в том, что даже «только чтение» не гарантирует безопасности: финансовые записи раскрывают sensitive-информацию о привычках и балансах.
⚖️ Кто виноват?
Интересный аргумент от Тэда Миракко, CEO Approov: «В этой истории нет "взбесившейся машины". Есть только безответственные люди, вручающие банковские учётные данные ИИ-софту, и вендоры, которые выпускают агентов, запрашивающих эти данные. И то, и другое — человеческие решения, и оба должны нести финансовые последствия».
💡 Вывод:
Банки не отказываются от ИИ-агентов навсегда. Они ищут способ дать клиентам автоматизацию, не отдавая при этом контроль над деньгами. Но пока технология развивается быстрее, чем механизмы её контроля.
#НейроЛогика #ИИ #банки #агенты #безопасность #США #финансы