Травля в школе — не «детские конфликты», которые сами собой прекратятся. Это ситуация, где ребенку нужен взрослый, который не отведёт глаза.

 
Если вы заметили травлю, зафиксируйте факты (даты, места, участников, сохраните скриншоты, узнайте о свидетелях). Не устраивайте публичный разбор при всех — это усиливает стыд у пострадавшего и давление со стороны группы. Разбирайтесь приватно, спокойно, без эмоциональных оценок.
 
Если к вам обратился ребенок, выслушайте без обесценивания. Фразы «не придумывай», «сам виноват», «будь сильнее» закрывают диалог. Скажите прямо: «Я тебе верю. Я помогу». Подключите школьного психолога и социального педагога.
 
Если в травле участвует ребёнок, за которого вы отвечаете, — не начинайте с обвинений. Отделите поступок от личности: поведение недопустимо, но ребёнок не «плохой». Помогите ему остановиться и осознать последствия.
Куда обратиться за бесплатной круглосуточной помощью:
 
8 (800) 200-01-22 — круглосуточная горячая линия единого общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей;
8 (800) 707-02-01 — круглосуточная горячая линия психологической помощи «Школа доверия» для школьников, их родителей и педагогов.