🔥 Тепло подали, а батареи холодные. Куда обращаться?

С началом отопительного сезона особенно важно понимать: путь тепла до квартиры проходит несколько этапов, и за каждый из них отвечают разные организации.

АО «Теплоком» обеспечивает работу принадлежащих предприятию котельных и тепловых сетей и подачу теплоносителя до границы ответственности.

🏠 Управляющая организация отвечает за внутридомовую систему отопления: её исправность, подготовку, промывку, регулировку и нормальную циркуляцию теплоносителя внутри дома.

Поэтому возможна ситуация, когда теплоноситель к дому уже подан, но отдельный стояк или квартиры остаются холодными.

Причиной могут быть:
— завоздушивание системы;
— нарушение циркуляции;
— необходимость регулировки внутридомовой системы;
— неисправность оборудования внутри дома.

📌 Если отопления нет только в вашей квартире, отдельном подъезде или на одном стояке — в первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую организацию.

Если проблема связана с внешними тепловыми сетями или работой источника теплоснабжения, специалисты АО «Теплоком» принимают необходимые меры в пределах своей зоны ответственности.

Отопительная система работает как единое целое. Поэтому стабильное тепло в каждой квартире — результат слаженной работы всех её участков.